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En savoir plus sur la banque en ligne Agence Directe

Agence Directe


Toutes les informations sur la banque en ligne Agence Directe

L'agence bancaire à distance de la Société Générale lancée en 2011. Proche de ses clients, elle propose tous les services et produits bancaires Société Générale.

Horaires
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00
- Le samedi de 9h00 à 17h00

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1 - Présentation d'Agence Directe

Agence Directe est l’agence bancaire en ligne de la Société Générale. Cette version 100 % en ligne de l’une des « Trois Vieilles » de l’industrie bancaire française a été ouverte en avril 2011. Agence Directe offre l’accès à tout le catalogue de produits et de services bancaires, venant en complément du réseau des quelques 2 300 agences physiques, qui jalonnent le territoire hexagonal.

Concrètement, l’Agence Directe est une agence Société Générale en tout point identique à n’importe quelle agence physique, sauf qu’elle n’accueille pas de clients, autrement que par une interface en ligne. L’échange avec les conseillers se fait par téléphone, par mail, et même par entretien en visioconférence. L’Agence Bancaire a été mise en place pour étoffer l’offre multi-canal du groupe bancaire, et pour capter une clientèle hésitante avec la banque en ligne, mais rassurée par la caution qu’apporte la Société Générale. Notez que la Société Générale détient Boursorama, véritable banque en ligne.

Cette agence en ligne permet de gérer ses comptes au quotidien, en se connectant à l’Espace client, y compris depuis une application mobile. Plusieurs opérations bancaires sont possibles : virements, gestion du budget, etc. En ce qui concerne les opérations de dépôt et de retrait, il suffit de se rendre dans une agence physique. L’Agence Bancaire permet aussi de piloter ses projets d’épargne, de crédit, de prêt immobilier : Livret A, Livret jeune, Livret de développement durable, Livret d’épargne populaire, assurance-vie, PEA-PME, etc.

Parmi les points forts, on peut citer la largesse de l’offre, malgré l’absence de produits propres à l’Agence Bancaire, l’accès à des plages horaires étendues pour le service clientèle, une offre de bienvenue la première année, et une offre de crédit plutôt large (prêts personnels, prêts auto, prêts travaux, crédit renouvelable, regroupement de crédits à la consommation, prêt pour les moins de 30 ans). Cependant on regrettera que les tarifs bancaires de l’Agence en ligne soient, en tout point, les mêmes que ceux pratiqués dans les agences du réseau de la Société Générale.

2 - Compte courant

Les opérations gratuites et sans frais lié au Compte courant :
- Abonnement pour gérer ses comptes à distance
- Ouverture et fermeture de compte
- Tenue de compte,
- Relevé de compte mensuel,
- Mise en place de prélèvements et virements
- Retrait d'espèce dans les DAB extérieur de la Société Générale (1€ à partir du quatrième retrait)
- Application bancaire de la Société Générale
- Transfert d'argent par sms

Produits et services payants associés :
- Alertes sms sur la situation du compte : 48 € par an
- Carte de paiement Internationale Visa ou MasterCard à débit immédiat/à débit différé : 41€ / 46€
- Assurance des Moyens de paiements : 29,50 € par an
- Envoi de chéquier à domicile : 2€ + frais postaux par envoi

Compte courant oui voir condition sur le site
Offre promotionnelle 0 € CB gratuite pendant 6 mois - Voir conditions sur le site
Frais tenue compte 24.00 € par an
Domiciliation de revenus non
Versement à l'ouverture de compte 50 € Montant initial conditionnant l'ouverture du compte
Versement minimum mensuel 0 € Montant mensuel pour un compte individuel
Carte bancaire 44.50 € CB à débit immédiat
Assurance des moyens de paiement 30 € par an pour l'assurance de base
Opposition sur chèque 10.90 € par opération
Opposition sur prélèvement 0 € par opération
Rejet d'un prélèvement 20 € maximum
Virements 0 €
Virement hors SEPA 0.9 % mini 13.75€ par opération
Coût SMS annuel 46.20 €
Commission d'intervention 8 € par opération - plafond mensuel 80€
Conseiller dédié non
Compte pro oui
Applis mobile oui

3 - Epargne en ligne

En plus des livrets réglementés (Livret A, Livret Développement Durable...), l'Agence Directe propose le livret Epargne Plus Société Générale. Ce compte sur livret bénéficie d'une rémunération plus élevée (1,00% annuel brut) que le compte sur livret classique. Les dépôts effectués sur le livret Epargne Plus sont rémunérés à 0,30% dès le premier mois et après le septième mois, une prime de fidélité de 0,70% est ajoutée sur tous les dépôts restés au minimum six mois sur le livret.

L'Agence Directe présente un compte sur livret disponible, sans plafond de versement et rémunéré à un taux de 0,40% annuel brut. Le compte sur Livret de la Société Générale a reçu le Label d'Excellence des Dossiers de l'épargne 2012.

L'Agence Directe présente plusieurs contrat d'assurance vie tels que Erable, Séquoia (taux de rendements en 2012 : 3,03%), Ebène (taux de rendement en 2012 : 3,30%) et Sogérente.

Taux promotionnel 0 %
Taux hors promotion 1.00 % brut annuel
Livret A oui Taux de 0,75% net annuel plafonné à 22950€
PEL-CEL oui 2% plafonné à 61200€ et 0,50%
LDD oui 0,75% net annuel plafonné à 12000€
Livret Jeune 2.50 % nets plafonné à 1600€

4 -L'avis de la rédaction sur Agence Directe

Note de la rédaction : 3,5/5

L'agence bancaire en ligne de la Société Générale. L'agence Directe privilégie une relation étroite entre conseillers et clients. Elle présente l'avantage de fournir la gamme complète de services et de produits de banque de la Société Générale. La carte bancaire est gratuite pendant 6 mois pour une ouverture de compte en ligne bien que la tarification de ses services de banques en ligne reste la même qu'en agence bancaire.

Nous avons aimé

  • La relation à distance avec son conseiller
  • L'accessibilité des produits et services du réseau
  • L'application bancaires de la Société Générale

Nous avons moins aimé

  • Les tarifs de banque en ligne identiques à ceux pratiqués en agence
  • Le prix annuel des alertes sms

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