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02/02/2012 à 11h40 -
Banque en ligne : la carte bancaire gratuite est pérenne
La carte bancaire n'est pas toujours payante, certaines banques en ligne la propose partiellement ou totalement gratuite.
Moyen de paiement à distance à la fois facile et rapide, les cartes bancaires sont devenues incontournables pour les usagers notamment avec l’essor du commerce en [...] Lire l'article
01/02/2012 à 11h27 -
Banque Populaire : 17 e-agences en régions
Pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle, le groupe Banque Populaire Caisse d’Epargne vient d'élargir le champ d'action de son service bancaire en ligne vers 17 de ses agences régionales.
Au quotidien, l'usage d'internet et du numérique est devenu commun, fondu dans les habitudes de chaque jour. Dans le secteur de la banque, la plupart des [...] Lire l'article
31/01/2012 à 10h23 -
Banques en ligne : pure players et vitrines web veulent faire la différence
Agence en ligne des banques de reseau ou banque en ligne entièrement dématérialisée, quelles différences ?
En à peine dix ans, les établissements bancaires et de crédit ont dû négocier le virage de l'économie numérique à grande vitesse et dans un esprit de [...] Lire l'article
26/01/2012 à 15h07 -
Epargne : Taux promotionnels sur 3 ou 12 mois ?
Les offres promotionnelles de l'épargne en ligne se diversifient.
25/01/2012 à 12h07 -
Epargne : Monabanq propose à ses clients un bilan épargne.
Monabanq expose l'intérêt et le déroulement du bilan d'épargne de la banque en ligne.
Toujours proche de ses clients, Monabanq propose, depuis le 04 janvier, de réaliser gratuitement un bilan [...] Lire l'article
24/01/2012 à 10h47 -
Monabanq : interview exclusive de Guillaume Despré
Des clients aux petits soins chez Monabanq.
Monabanq, filiale du Crédit Mutuel a déjà recruté 270 00 clients et compte bien séduire par une [...] Lire l'article
23/01/2012 à 11h54 -
Banque en ligne : le multicanal dephase les conseillers bancaires
Plébiscité par les clients des banques en ligne, le multicanal suscite un certain malaise chez les conseillers clientèle.
Selon un communiqué du groupe Logica Business Consulting/Ipsos, le multicanal représente pour les clients une source d'opportunités mais les conseillers clientèle ne sont [...] Lire l'article
Vous êtes ici : Guide pratique de la banque en ligne > Le lexique des assurances
Le lexique de la banque au
quotidien
Le lexique des assurances
Le lexique des crédits
Le lexique des assurances
Il n'est pas facile de s'y retrouver dans l'éventail des offres d'assurances que vous proposent les banques en ligne. Il existe plusieurs sortes d'assurances qui couvrent à peu près tous vos besoins au quotidien. Voici un mini lexique à maîtriser en matière d'assurance.
Une assurance
En échange du réglement d'une cotisation à l'assurance,
cet organisme vous apporte une aide financière en cas de dommage, d'accident
ou de maladie.
Il vous est possible d'assurer votre logement, votre véhicule, mais
également votre santé à différent degrés
de risque. Ainsi on trouve différent type d'assurance : auto, moto,
habitation, santé. Toutes les assurances proposent des formules diverses
et variées en fonction de vos besoins.
Le vocabulaire et les principes de l'assurance peuvent parfois paraîtrent
barbares mais en réalité les termes utilisés relèvent
de mécanismes très simples et compréhensibles de tous.
La police d'assurance est le contrat qui fixe toutes les règles et les relations entre l'assurance et l'assuré. Si vous décidez de prendre une assurance, vous signerez une police d'assurance. Ce document établit à la fois les conditions générales communes aux assurés de votre assurance; mais également les conditions qui correspondent à ce que vous avez souscrit en particulier. Par exemple la police fixe vos cotisations, la nature des dommages que votre assurance vous garantit et les délais de vos dédommagements.
Une franchise est une partie financière qui vous reste à prendre en charge en cas de sinistre. Votre assurance va règler une partie des frais mais vous devez contribuer à la partie non prise en charge par votre assurance. La franchise est définie à l'avance dans la police d'assurance.
La prime est la cotisation que vous devez régler à votre assureur en contrepartie de votre couverture. Votre prime est fixée selon votre profil de conducteur. Ainsi selon que vous soyez un homme ou une femme, que vous habitez en ville ou à la campagne, selon le modèle et l'année de mise en circulation de votre voiture, les assureurs établissent alors votre tarif à partir de ces critères et d'un barème propre à leur compagnie d'assurance.
La notion Bonus/Malus
C'est un système que les assureurs utilisent pour encourager les automobilistes
à être prudents. Ce sont des coéfficients calculés
sur une année qui tient compte de vos accidents ou de votre prudence
sur la route pour réévaluer vos cotisations. Lorsque vous souscrivez
une police d'assurance, vous avez un coéfficient de 1 (ni bonus, ni
malus).
Si au cours de l'année, vous avez eu un accident, un malus vous sera
attribué. Et par conséquent votre prime d'assurance (votre cotisation)
augmentera pour l'année suivante. Votre malus disparaîtra si
vous n'avez pas eu d'accident dans les 3 années qui suivent.
Si vous n'avez pas eu d'accidents, vous bénéficirez d'un bonus
qui réduira le montant de vos cotisations.
Les garanties de l'assurance, prévues dans le contrat d'asurance, sont les situations que votre assureur va prendre en charge à votre place en cas de sinistre. Il existe plusieurs types de garanties comme la garantie incendie, perte ou vol, la réparation de biens. Prenons un exemple. La responsabilité civile est garantie par la majorité des assurances. Si vous avez cassé une chaise chez vos amis. Vous êtes responsable d'un dommage. Votre assurance peut rembourser la réparation de la chaise de vos amis parce qu'elle garantit votre responsablité.
La déclaration d'assurance : En cas de sinistre ou d'accident, vous devez signaler tout évènement à votre assurance, de même que vous devez déclarer votre situation passée d'assuré.
Le dommage peut être corporel et accidentel. Il est pris en charge par les garanties de l'assurance.
L'expertise se fait avant de conclure un contrat avec votre assureur afin d'évaluer le montant de vos biens à assurer. Elle se fait également après un sinistre ou un accident pour évaluer le montant des travaux à réaliser sur vos biens.
Le sinistre est un évènement qui cause un dommage comme par exemple le vol, l'incendie, le dégat des eaux.
L'assurance automobile
La loi impose que tous les conducteurs aient une assurance. S'il vous arrive
un accident, c'est l'assurance du responsable du dommage qui prend en charge
la réparation ou le remboursement des dommages. Vous devez même
assurer un véhicule qui ne roule pas, c'est obligatoire.
Les garanties des assurances automobiles
Les assurances auto présentent de nombreuses garanties. Autant dire
que c'est le parcours du combattant pour choisir les garanties qui vous correspondent.
Il faut être vigilant aux clauses de la police d'assurance qui liste
les conditions générales et particilières de votre assurance.
Attention aux tarifs qui peuvent vous sembler avantageux en présentant
des formules minimum où certaines situations ne sont pas couvertes.
La garantie tiers collision
La garantie minimum qu'une assurance auto doit prendre en charge est la garantie
au tiers. Ce sont les dommages liés à la responsablité
civile de l'automobiliste.
La garantie du conducteur
En cas d'accident le conducteur responsable peut être couvert par son
assurance s'il est bléssé par exemple. Certaines assurances
proposent cette garantie en formule de base. Pour savoir si vous êtes
bien pris en charge par votre assurance, il faut veiller à certains
points.
Le mode d'indemnisation
L'indemnisation peut être calculée selon un forfait établi
selon un barème propre à votre assurance ou alors l'indemnisation
est évaluée selon l'étendue réelle du préjudicice
que vous avez subi.
Le seuil et le plafond d'indemnisation
Votre assurance dispose de barèmes pour évaluer la prise en
charge. Certaines assurances vérifient le degré et la durée
de votre invalidité avant de vous verser une indemnité. De plus
la garantie conducteur peut s'appliquer à partir d'un certain montant
du préjudice subi.
Les garanties du véhicule
Votre assurance peut vous proposer deux sortes de garanties:
La garantie collision vous permet d'être indemnisé en cas de
dommage avec un tiers. La garantie "tout accident" vous couvre quelque
soit lea nature de dommage subi par votre véhicule.
Il en existe d'autres associées à votre véhicule comme
la garantie bris de glace, la garantie incendie-explosion, la garantie attentats-catastrophe
naturelle et la garantie vol.
Soyez vigilant car ces garanties excluent des situations comme par exemple la garantie incendie-explosion exclue les origines de court circuit. Il vous faudra alors souscrire une extension spécifique pour être couvert.
L'assurance habitation
L'assurance habitation recouvre les mêmes régles que l'assurance automobile mais il existe quelques variantes. Les sinistres spécifiques à l'habitation sont en général les dégats des eaux, les effractions , les vols, les explosions-incendies. C'est pourquoi les assurances proposent des contrats multirisques habitation.
Avant de souscrire à une police d'assurance habitation, veillez aux termes suivants:
Personnes assurées: ce sont toutes les personnes
assurées du logement, votre famille ainsi que les visiteurs et vos
animaux de compagnie.
Le mobilier de votre logement est constitué de vos meubles essentiels
au quotidien, lit, tables, chaise, armoire de rangement mais également
tous les objets de décoration, loisir.
Objets de valeur: Vos objets de valeur tels que vos tableaux ou vos bijoux
seront indemnisés soit selon un pourcentage allant de 10 à 15
% de la valeur totale de votre capital à assurer; soit selon un indice
de référence commun à tous les assureurs.
Il vous est possible de faire expertiser votre bien pour évaluer sa
valeur. Votre assurance peut alors vous proposer une garantie particulière
pour vos objets de valeur.
Ce qu'il faut savoir...
Le délai du constat de sinistre
Si vous constatez un dégat des eaux, il vous faut le déclarer
à votre assurance dans les 5 jours de la découverte; 2 jours
s'il s'agit d'un vol et 10 jours s'il s'agit d'un sinistre causé par
une catastrophe naturelle (déclarée par un arrêté
publique par votre département). Même si les assurances disposent
d'un service en ligne par téléphone pour faire la déclaration
de sinistre, il vaud mieux produire un écrit.
Après un sinistre, mettez à l'abri ce qu'il
reste à protéger
Par exemple si la toiture de votre maison est endommagée, l'eau de
pluie risque de s'infiltrer. Les garanties proposées ne prennent pas
en compte les conséquences du dommage comme les dégats des eaux
après que la toiture soit endommagée. Vous devez prévenir
l'assureur dans les plus brefs délais et négocier avec lui l'avance
de la mise hors d'eau de votre toit par un couvreur.
Assurance vis à vis du locataire
La loi impose que le locataire engage sa responsabilité vis à
vis du propriétaire et de vos voisins en cas de dommage. Si vous êtes
locataire, vous devez vous assurer. Le but est de vous prémunir contre
les risques liés à la location. C'est à dire les dommages
que vous pourriez engendrer dans le logement loué (dégat des
eaux, incendie, dégradation des éléments du logement...).
Le locataire doit souscrire obligatoirement à cette assurance de base.
En parallèle, vous devez assurer votre patrimoine. Ainsi les assurances
proposent plusieurs bouquets de garanties. Prenez le temps de comparer selon
vos besoins et vos biens.
Assurance vis à vis du propriétaire
Sâchez que les propriétaires ne sont pas obligés d'assurer
leur logement. Néanmoins cela est fortement recommandé , surtout
vis à vis de vos voisins.
Les types de biens à assurer : le logement à proprement dit,
les dépendances atenantes,les terrasses, les cours, les murs et les
arbres (s'il sont centenaires). Certaines assurances ne garantissent pas les
dépendances qui n'ont pas de fondations. Il faut donc être vigilants
sur les exeptions des garanties que proposent les assurances. Les piscines
par exemple, ne sont pas comprises dans les garanties classiques multirisque
habitation et nécessitent une extention de garantie.
La garantie "vacances-villégiature" vous permet de couvrir vos biens apportés pendant vos vacances à l'hôtel ou dans une maison de location.
Si vous êtes propriétaire d'un logememnt que vous louez. Il
vous est conseillé de souscrire à une assurance pour couvrir
les dégats causés en cas de sinistre.
Si vous êtes propriétaire d'un appartement dans un immeuble,
sachez que le syndic de copropriété doit avoir une assurance
pour garantir au moins les parties communes. Vous devez donc vérifiez
si la police d'assurance que vous avez souscrit ne recoupe pas celle de la
copropriété. Si c'est le cas, vous pouvez prendre une assurance
pour garantir des parties privatives( c'est à dire seulement votre
appartement).
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Les autres lexiques :
Le lexique de la banque au
quotidien
Le lexique des crédits

