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Avis des internautes

Avis des internautes sur leur banque en ligne

Cette rubrique est la votre. Vous êtes déjà client d'une banque en ligne ? Exprimez votre avis sur votre banque en ligne afin d'informer les autres internautes des avantages et inconvénients de tel ou tel service. Pour cela, utilisez le formulaire prévu à cet effet en cliquant ici

stef
19/11/2016 à 15h32

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, Je suis sur cette banque et je n'ai jamais eu de souci de retrait à à l'étranger, sachant qu'en France et bien tout est gratuit. Pour toute souscription, 80 € vous sont offerts

Jean-Francois75
14/11/2016 à 10h15

Avis à propos de Bforbank

Par le passé j'ai ouvert un compte en ligne chez Hello Bank, déçu par celle-ci j'ai ouvert il y a 4-5 mois un compte chez BforBank. J'ai été surpris par l'efficacité à l'ouverture et surtout par la compétence des téléopérateurs. Ils sont à l'écoute et compétents. Agréablement surpris, je recommande !

marie
03/11/2016 à 16h36

Avis à propos de Boursorama Banque

J'ai ouvert un compte chez Boursorama. Je ne paie rien même pour avoir une carte bancaire. Le changement de compte s'est passé sans accros. Celà fait 6 mois et j'en suis contente. Service client au top et service bancaire en ligne pour gérer ses comptes super surtout les alertes sms pour suivre mes comptes.

KatialPainque
21/10/2016 à 12h44

Avis à propos de Axa banque

Je suis client depuis quelques temps et j'ai facilement contacté un conseiller en ligne sur le site pour mes questions. Un service de chat très efficace et professionnel... tout a était fait en ligne. par contre pour le service client, reste a voir...

guehenn56
29/09/2016 à 08h36

Avis à propos de Boursorama Banque

très satisfait

Pendola
13/08/2016 à 16h10

Avis à propos de Distingo PSA Banque

Ouvert un livret Distinguo en juillet ,tout c'est bien passé, ouverture fait rapidement,contact téléphonique rapide sans temps d'attente,personne très aimable et de bon conseil .

radja1477
08/08/2016 à 20h40

Avis à propos de ING Direct

Très bonne banque en ligne totalement gratuite sauf pour l'envoi des chèques devenu payant. Les prestations sont de qualité et le service client très réactif.

tony du 13
05/07/2016 à 15h49

Avis à propos de ING Direct

Ma meilleur banque, ras

jlr
31/03/2016 à 20h13

Avis à propos de Distingo PSA Banque

15 jours après l'ouverture du livret Distingo et l'encaissement de mon chèque , je n'ai toujours pas reçu le code secret permettant de voir mon compte sur internet ; 3 jours après ma réclamation , je reçois simplement un accusé de réception de courriel , me demandant d' appeler PSA banque par téléphone . Pas vraiment réactif !

amélie
23/03/2016 à 09h51

Avis à propos de Monabanq

cela fait 2 ans que j'ai ouvert un compte chez monabanq. pour 24€ par an sans l'assurance carte et chèquier, je m'y retrouve...J'ai tous les services bancaires de base + les services en ligne sur mon mobile...Une totale confiance envers monabanq. que je peux joindre par tél ou mail à tout moment !

roseve
04/03/2016 à 14h18

Avis à propos de Hello bank

Après 2 mois d'attente d'ouverture de compte ils nous refusent car ils n'acceptent pas la prolongation de 5 ans de la carte d'identité.

JOHN
02/02/2016 à 23h36

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

c'est vraiment dommage qu'en Nouvelle Caledonie on ne peux pas ouvrir un compte en ligne?Pourquoi?nous somme Français à part entière ou entièrement à part en vous remerciant

Guy Martinez
25/01/2016 à 01h59

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour Après avoir lu toutes les informations disponibles sur votre site ; je suis en mesure d'opter pour ce qui sera ma deuxième banque. Cette dernière sera en ligne , il faut vivre avec son temps...( j'ai 58 ans) Gratitude et félicitations pour la qualité de l'aide à décision ! Chapeau bas !!

Girard
24/01/2016 à 13h57

Avis à propos de Allianz

Il mes impossible d'ouvrir un compte en ligne pers et professionnel comment faire merci

Adil
19/01/2016 à 14h18

Avis à propos de Bforbank

Bonjour, je partage mon expérience BforBank. L'ouverture du compte s'est plutôt bien passé. Les primes d'ouverture sont bien versées. Par contre le service derrière n'est pas digne d'une banque. J'ai subi 2 pertes de chèques en l'espace de 3 mois ! La réponse de BforBank après avoir effectué les recherches au "service de chèque" : "si la poste l'a perdu on ne peut rien faire". Et aucune solution n'est proposé. Merci BforBank !

Papydeuch
27/12/2015 à 17h36

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Client chez ING depuis des années, j'ai toujours été satisfait. J'ai même ramené deux nouveaux clients ! Mais malheureusement le tableau s'assombrit : l'envoi de chèque, alors gratuit jusque-là, est maintenant payant (enveloppes à affranchir !). Je n'apprécie absolument ce changement de conditions en cours de route, dès demain, je vais étudier la possibilité de revenir à mon ancienne banque !

Laurent C
08/12/2015 à 18h44

Avis à propos de Bforbank

Je suis en instance d'ouverture de compte chez bfb j'ai envoyé mes papiers et effectué un virement de 400€ pour ouvrir mon compte le 30/11/15 mais personne ne sais me dire ou sont mes 400€. Ça me laisse perplexe pour le futur et pense me tourner vers une autre banque à moins d'obtenir un retour à la normal et un geste commercial !

Titi93220
29/11/2015 à 22h32

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Je suis client chez fortuneo depuis 4 ans, d'abord client assurance vie ex symphonis, aucun problème, une carte gold gratuite, aucun frais bancaire, je paie juste une assurance sur mes moyens de paiement (qui assure tout mes comptes bancaires) prix annuel 18€ dans les autres banques minimum le double Paiement sur internet par e carte bancaire gratuitement Possibilité de blocage de votre carte bancaire pour paiement sur internet Très sécurisant.... Le site Internet est parfait pour moi ! Pourquoi payer plus cher ailleurs..... C'est top....

Jen
09/11/2015 à 14h52

Avis à propos de ING Direct

Cliente chez ING depuis 4 ans je n'ai jamais eu aucuns soucis. Le service clientèle est reatif et à l'écoute, un bonheur de tomber sur des conseillers dynamique et humain. Mes questions et demandes sont traités dans la journee. Une cb avec les avantages d'une gold sans aucuns frais, des plafonds que l'on peut modifier quand on le désire. Enfin une banque qui traite ses clients à l'identique sans regarder le poids de leur portefeuilles. Une banque idéale pour les jeunes. j'ai quitté la CE pour eux et je n'en suis vraiment pas déçue.

Benito
30/10/2015 à 11h54

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Chez boursorama depuis 2 ans, je trouve que cette banque est au top ! On ne paye rien, on gagne même de l'argent. Ouverture de compte (80€), j'ai parrainé trois amis (150€ * 3 ) + ouverture d'une assurance vie (50€) + bon d'achat de 150€ après 3 domiciliation bancaire + carte gold gratuite!!! ça change nettement des banques traditionnelles.

April
05/10/2015 à 11h45

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour Nemy, Un article publié en Une sur banques-en-ligne.fr (Ouvrir un compte pro en ligne ?) répondra certainement à votre question.

ALU
16/09/2015 à 22h45

Avis à propos de Boursorama Banque

Depuis 7 ans chez Boursorama, tout va bien pour les opérations courantes. Dégradation du service client, moins réactif et moins compétent.

nemy
11/09/2015 à 13h42

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour, quelle banque en ligne pour une TPE ou micro-entreprise ? Par avance merci

Olivier
14/08/2015 à 09h22

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Merci à votre site qui m'a permis de comparer ING Direct et Boursorama. J'ai choisi ING Direct

LESUISSE
24/07/2015 à 20h44

Avis à propos de ING Direct

Suite aux problème et déboires rencontrés pour l'ouverture de mon compte BOURSORAMA, (voir mes posts sur BOURSORAMA) j'ai pris la décision d'ouvrir un compte CC chez ING DIRECT 48H00 après BOURSORAMA. 1- aucun problème pour l'ouverture de mon compte 2- réception de mon RIB 48H00 plus tard me permettant de faire le virement initial 3- réception de ma carte de paiement GOLD MasterCard J+3 (carte à débit immédiat.... à voir) 4- accès au site pour suivre mon compte et possibilité de faire les premières opérations 5- versement de ma prime de bienvenue au bout de 7 jours. 6- en attente du code de ma carte de paiement Il n'y pas photo entre les deux banques. Pour rester objectif, je vais tester les deux banques pendant un an et je ferai mon choix alors

teiki
21/06/2015 à 23h14

Avis à propos de ING Direct

ING change puisque désormais l'envoi de chèque à l'encaissement est payant. Les nouvelles conditions tarifaires voient augmenter tous les tarifs de la convention, attention ING Direct devient moins intéressant.

PONS Michael
17/06/2015 à 12h43

Avis à propos de ING Direct

Voici plus d'un an que je suis dans cette banque comme banque principale. Je suis très satisfait des prestations offertes. Pourquoi payer sa carte bleue dans une banque lambda qui ne m'offre pas plus de prestations (chèque déposée dans une urne, conseiller inexistant, frais de découvert bien supérieur) autant opter pour une banque en ligne. Il n'y a aucun problème de sécurité dans les transactions, tout se fait tranquillement par mobile ou sur leur site internet. Seul bémol qui me semblait être un problème au début (mais n'en ai pas un) c'est l'envoi des chèques par courrier postal sans timbre. Cela m'a surpris la première fois mais je n'ai eu aucun problème à l'encaisser. Idem pour les petits découverts, le mois dernier j'ai eu 200 euros de découvert sur 10 jours : j'ai eu 0.11 euros de frais. Pas de quoi fouetter un chat !!

Laurent D
27/05/2015 à 21h18

Avis à propos de Bforbank

Les services offerts aux clients sont vraiment de qualité. Les conseillers sont disponibles, ont une bonne connaissance du monde financier et peuvent apporter leur aide sur le trading. Quant à leur plateforme de bourse, elle est performante et l'exécution des ordres est vraiment rapide ! On peut aussi trouver de très bons produits comme les sicav qui sont disponibles pour un tarif compétitif, voire sans frais d'entrée.

LAMOTTE
27/05/2015 à 08h14

Avis à propos de ING Direct

Très satisfait depuis l'ouverture jusqu'à la relation client. la carte bancaire arrive sous quelques jours avec les conseils qu'il faut pour le changement de banque.

MARY Lionel
25/05/2015 à 04h42

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Je suis client MACIF SOCRAM depuis 6 mois environ et suis entièrement satisfait , ne pas hésiter de changer de banque pour aller à la SOCRAM vous ne serez pas déçu avec un bonus si vous êtes assuré par la MACIF

pilato
07/04/2015 à 12h15

Avis à propos de ING Direct

avec une banque comme ing je ne comprends pas que les autres banques aient encore des clients.

Micomas
21/03/2015 à 12h01

Avis à propos de Monabanq

Client depuis le début (Covéfi qui est devenu Monabanq) jamais eu de soucis. Service clients très fiable que ce soit par mail ou par téléphone. Encaissement chèques hyper rapide. Il vaut mieux payer 2 euros par mois et avoir des services qui fonctionnent. Ce qui n'est pas le cas des banques qui sont nommés au premier rang. ça par contre, sa me fait bien rire. Si l'on consulte les clauses de leurs contrat, elles sont bien loin d'être dans les première... Moi je dis, "merci manabanq pour votre sérieux et de la qualité de vos services"

RABAULT
18/03/2015 à 07h49

Avis à propos de ING Direct

cliente depuis bientôt 2 ans,je suis très satisfaite.Aucune surprise de frais divers,clair,réponses des conseillers rapides,aucun regrets d'avoir quittée la caisse d'epargne.Tout est simplifie sur internet vous faites toutes vos opérations.Un grand merci à ING

manon
16/03/2015 à 12h35

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour et merci à votre site qui compare toutes les banques en ligne. Le tableau m'a permis de voir lesquelles demandaient des versements réguliers.

hidalgo04
17/02/2015 à 09h27

Avis à propos de ING Direct

Chez ING Direct depuis maintenant 5 ans (banque principale où sont domiciliés mes revenus), je tire un bilan vraiment très positif. Ce que j'apprécie: -envoi de chèques sans affranchir les lettres (c'est ING qui paye) -chèques encaissés en 24-48 heures (super rapide) -site internet très bien fait, facile à utiliser, clair et ergonomique -application mobile également très bien faite et pratique -frais nulle ou très bas -amplitude d'ouverture du centre client jusqu'à 21h même le samedi! -qualité de la gestion sous mandat de l'assurance vie Axes d'amélioration: -pas de racourci rapide pour avoir un conseiller au téléphone (c'est assez compliqué pour les joindre) -pas de PEL ni de crédit immobilier pour le moment -pas la possiblité de retirer de grosses sommes en cash au guichet d'une agence partenaire ou dans un ING café

Gilles Rollero
14/02/2015 à 13h43

Avis à propos de ING Direct

je suis chez ING depuis plus de 5 ans, mais j'ai l'impression que çà fait depuis toujours! Ils ont réinventé la banque: simple, transparente, gratuite, à disposition avec des vrais conseillers français! Transactions très sécurisées, assurance vie performante, ordres bourse faciles et pas chers... Les banques de réseau pour les pariculiers? Reléguées au rang des vieilleries de grenier! Dommage qu'ils ne fassent pas de prêts immobiliers, j'ai été obligé de retourner au LCL que je hais pour obtenir un prêt.

MONGLOND
13/02/2015 à 12h20

Avis à propos de Boursorama Banque

C'est ma deuxième , après AXA, je suis passé chez BOURSORAMA. La première fonctionnait parfaitement, mais les frais commencaient à monter, et les CB n'étaient pas gratuites. Chez BOURSORAMA, il y a des bizareries sur le solde qui parfois ne correspond pas à la réalité, car des débits de CB non mentionnés ont été opérés et l'actualisation se fait mais avec un peu de retard. Je ne suis pas sûr d'y rester.

bibi
29/01/2015 à 17h51

Avis à propos de ING Direct

Bonjour, J'aimerais ouvrir une banque en ligne mais est ce possible de faire un dépôt de chèque? merci pour vos réponses

rice
26/11/2014 à 14h18

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

bonjour, 30 jours apres demande ouverture compte joint hello bank,toujours rien ,nous avons annulé ,pourtant avons deux bons salaires dans fonction public,peut-etre que ça les gens,bizarre

Christ69
28/10/2014 à 16h09

Avis à propos de Monabanq

Je ne suis pas encore client mais après un comparatif accident je peux vous certifier que mon à banque est une banque en ligne très complète par mis tous ces offres proposées, je serait un futur client dans lemois

Bruno
09/08/2014 à 13h51

Avis à propos de ING Direct

Très bon service et produits, il ne manque que le crédit immobilier !

Patrice
18/07/2014 à 22h56

Avis à propos de Hello bank

Ouverture de compte rapide et bons contacts avec la "team hello". Je conseille.

DYEL
23/06/2014 à 18h45

Avis à propos de ING Direct

Plus de 2 ans maintenant que je suis chez ING et vraiment aucun souci. Même les chèques sont encaissés très vite dès réception. Le maximum d'agios que j'ai payé n'excède pas les 1Euros pour un découvert de 500 Euros environ.(ça change des commissions d'intervention de toutes les autres voleuses de banque!!). J'ai eu besoin à 2 ou 3 reprises de joindre un conseiller pour transactions douteuses, réactivité parfaite et suivi derrière. Je suis vraiment très satisfait, pourvu que ça dure!!

Julien
04/06/2014 à 16h24

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Merci à banques en ligne.fr. Grâce à votre comparatif complet, j'ai pu choisir ma banque en ligne, celle qui correspond exactement à mes attentes. Boursorama ... Julien

Presci
30/05/2014 à 12h11

Avis à propos de ING Direct

J'ai ouvert un compte chez ING il y a maintenant 1 an de cela. Et j'en ai fait ma banque principale. Le système de gestion est très bien fait et surtout très intuitif.

cedricL
30/05/2014 à 12h09

Avis à propos de Boursorama Banque

J'ai ouvert un compte chez Bousorama, le service est réactif, et je n'ai rencontré aucune difficulté d'ouverture. Le système est fluide.

Isabelle
30/04/2014 à 11h05

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

La carte ADVANZIA BANK (MASTERCARD) est géniale et gratuite, le crédit entraine des frais si l'on s'en sert. Si on l'utilise en carte bancaire on a un paiement différé jusqu'à 7 semaines. C'est super pratique, cela fait 3 mois que j'y suis et franchement aucun soucis. De plus, ils sont réactifs quand on a une question.

Pierre VANIER
22/04/2014 à 21h16

Avis à propos de Tookam

Expérience très réussie. Disponibles et sympas...

Mike
13/12/2013 à 08h30

Avis à propos de Fortuneo

Bonjour, chez FORTUNEO depuis 5 ans je n'y ai pour l'instant trouvé aucun défaut : e-carte gratuite, 2 chéques de banque gratuit par an, gratuite des frais de gestion de compte courant, frais de garde gratuits, répondent aux mails , charge de clienteles compétents ... En comparaison pour la gestion des comptes de mes enfants à la SG c'est une catastrophe : agence d'incompétents, ne répondent pas aux mails, obligés de se déplacer à l'agence , facturent 1 ? à partir du 3° retrait/par mois sur un GAB autre que ceux de la SG ... je vais les basculer sur une banque en ligne c'est clair.

Renaud
01/12/2013 à 17h24

Avis à propos de ING Direct

Toutes les opérations courantes sont gratuites, le service téléphonique est de qualité, il n'y a aucun piège. Nous étions inquiet au départ de passer à une banque en ligne. Nous ne le sommes plus. Le compte courant et les deux CB nous coûtent 0 euros.

Jeffrey
30/07/2013 à 14h55

Avis à propos de Boursorama Banque

J'ai un compte chez Boursorama Banque et j'en suis très satisfait. -La plupart des opperations sont gratuites contrairement à mon ancienne banque. (chèque de banque par exemple). -Ils m'offrent une carte visa première (120€ chez mon ancienne banque). -Le service client est ouvert jusqu’à 22h, compétent et courtois. -Le site internet et l'application mobile sont simple et efficaces. Elle à été élu banque la moins chère en 2013, je suppose que s'est pas pour rien. Bonne Journée, Mr JF

manon
17/07/2013 à 21h56

Avis à propos de Boursorama Banque

Que dire....Aucun problème, Tout est nickel ! Banque sans frais, service clients joignables très facilement, suivi facile par internet, CB gratuite...rien à dire !! De plus, elle vous rémunère TRES bien grâce au parrainage, permettant de faire gagner en moyenne 80 à 100 euros au parrain, ET au filleul. C'est un plus très avantageux. Oui, 100 euros, en plus avec cette période de crise, ce n'est pas négligeable...et c'est simple, rapide et SANS FRAIS...Parfait ! Et quand vous avez un compte, vous pouvez à votre tour parrainer et gagner aussi 100 euros par filleul ! C'est pas beau ça ? En plus de profiter des services géniaux de boursorama...

Jeremy
26/06/2013 à 15h21

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

J'ai trouvé sur ce site un comparatif où j'ai toutes les infos que je cherchais, même celles de hellobank, la nouvelle banque mobile. Au moins, je peux comparer facilement sans être obligé d'aller chercher des infos sur tous les sites et sans être obligé de lire les petites lignes des conditions.

delphine
03/05/2013 à 08h25

Avis à propos de Boursorama Banque

super banque une gestion des compte tres facile

Julien
06/04/2013 à 08h08

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Ce comparateur est vraiment excellent j'ai pu trouvé ma banque en ligne très facilement en la comparant a d'autres banques en ligne. C'est tout simplement pour moi le meilleur site sur la banque en ligne. Merci

Charles
02/04/2013 à 09h09

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonnes informations, j'apprécie la synthèse des offres et les actualités lorsqu'elles sont spécifiques à la banque en ligne.

Pascal
08/03/2013 à 06h07

Avis à propos de ING Direct

J'ai quitté le crédit agricole pour cette banque en ligne, je ne le regrette pas. Gratuit, fidélité récompensé dés le départ. Ce n'est pas tout service en ligne clair et intuitif.Il faut montrer patte blanche pendant 4 mois et après vous pouvez négocier vos services bancaires.Le site internet vous permets de visualiser votre compte bancaire sur plusieurs mois en le faisant défiler via la molette de votre souris. Impossible sur divers banque vous êtes bloqué sur un mois, après il faut effectuer une recherche manuelle. Mais comment j'ai pu rester dans mon ancienne banque à payer des frais divers et variés sans Vive la gratuité récompensée, Bravo à ING direct. Client depuis un an !!!

Clems
11/11/2012 à 19h16

Avis à propos de ING Direct

Ma banque principale depuis près de 2 ans. Aucun souci avec eux, réponse rapide par mail ou par téléphone. La carte Gold Mastercard fonctionne parfaitement à l'étranger (expérience pendant un mois aux USA). Il faut juste les avertir de son voyage à l'étranger pour éviter toute utilisation frauduleuse de la carte. Les frais: une commission de 2 % du montant des achats hors zone euro avec un minimum de 0,50 cts. Leurs tarifs sont très compétitifs.

lesclesdumidi.com
16/10/2012 à 17h06

Avis à propos de La Banque Postale

L'important dans cette affaire c'est que les salariés ne perdent pas leurs emplois!!!

de guillebon
10/10/2012 à 08h41

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour. Perso je suis chez Boursorama depuis 3 ans maintenant. Je trouve cette banque top, très pratique pour ceux qui ont l'habitude de tout faire par internet. Très peu de frais bancaire et une carte VISA Premier gratuite et tous les avantages qui en découlent (1000€ de plafond de découvert, assurances diverses incluses,...). On a également l'opportunité de parrainer les personnes souhaitant ouvrir un compte ce qui rapporte un petit bonus non négligeable tous les mois. Cordialement, Vincent

Jo6184
13/07/2012 à 13h53

Avis à propos de Boursorama Banque

La meilleure banque que je connaisse! Et pourtant, je suis passée par la Société Générale, BNP, Banque Chaix, Caisse d'Epargne, LCL... Avec Boursorama, on peut absolument tout faire en ligne et en quelques clics! Aucun délai à prévoir pour enregistrer un bénéficiaire. Les transferts de compte à compte sont instantanés!!! Et le service clientèle est irréprochable! Bien que ce soit à chaque fois une personne différente qui réponde, elle est au courant du dossier de A à Z! Bref, une banque à recommander! Seuls bémols pour moi à ce jour: nous n'avons pas pu faire notre crédit immo car travaux. Et pour ceux qui veulent déposer des espèces au guichet... pas ou très peu de possibilités!

Marc_kus
04/07/2012 à 18h38

Avis à propos de Boursorama Banque

Anciennement chez BNP depuis 25 ans, j'ai changé pour 2 raisons. Mauvais niveau de service de BNP et Taux pour un crédit immobilier hors du marché. Bref, client BOURSO depuis maintenant 2 ans, je ne regrette rien, bien au contraire. Disponibilité du service client, rapidité du service, qualité du site web, et coûts bancaires à zéro bien que nous ayons deux cartes CB Gold. Vraiment que du possitif. Pourvu que ca dure !

Michael
06/02/2012 à 14h33

Avis à propos de Boursorama Banque

Je gère mes comptes en ligne sur mon iphone et j'ai fais mon prêt habitat par téléphone à un taux hyper concurrentiel. Je gagne du temps donc de l'argent avec Boursorama Banque. Pour l'instant pas de problème particulier avec ma banque.

FRED94
18/01/2012 à 23h45

Avis à propos de ING Direct

Je suis nouveau client (novembre 2011) avec de petits revenus (salaire de 1100 € net) avec un logement de fonction ; je suis pleinement satisfait de cette banque car elle est vraiment gratuite sur toutes les opérations courantes et aussi moins chère que mon ancienne banque sur les opérations payantes. Pas de package inutile ! Je suis si content de ne plus me faire plumer ! Je vérifie au jour le jour mes opérations sur internet et veille ainsi à ne pas être en découvert. Je recommanderai cette banque sans hésitation.

Avisbanque.fr
18/01/2012 à 16h38

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Donnez votre avis sur les meilleurs sites de banque en ligne en France en 2012 ! Le classement que vous pouvez voir a été établi après un test rigoureux des services et une comparaison des tarifs. N'hésitez pas à donner votre avis.

jean75
13/01/2012 à 12h38

Avis à propos de ING Direct

ING Direct vaut le détour pour sont livret orange, croyez moi ! Mon épargne ne s'est jamais aussi bien portée

Fred
13/01/2012 à 10h37

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Merci pour toutes ces infos !!!!

renapic
25/11/2016 à 16h08

Avis à propos de Banque Casino

J'ai un compte chez Banque Casino depuis 5 ans et tout se passe très bien. On ne dépose pas d'argent sur ce compte, les retraits et les achats sont retirés sur votre compte bancaire habituel J e l'ai pris uniquement pour avoir un carte mastercard Gold à 45€. un crédit est adossé à ce compte, mais je ne me sers jamais du crédit,. Donc on ne peut pas la comparer à une banque traditionnelle, ni à une banque en ligne Je communique surtout pas mail, et j'ai des réponses assez rapide sans problèmes

Anto
01/09/2016 à 19h09

Avis à propos de Monabanq

Il y a 1 an, j'ai ouvert un compte dans cette banque en ligne. En lisant ce site, j'ai appris qu'en tant qu'étudiant, je pouvais être accepté chez eux et être refusé chez d'autres. Pendant cette année, tout s'est bien passé. Les quelques chèques que j'ai reçu ont été encaissés rapidement avec le distributeur du CIC. Et comme mon compte a fonctionné normalement, j'ai bien payé 24€ pour un an. Maintenant, je travaille dans la fonction publique et j envisage d'acheter une maison. Mais voilà, pas de prêt immo ! J'ai contacté le service clientèle et rien n'est prévu ! Dommage...

Sarko
27/07/2016 à 22h30

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonne banque mais le compte épargne rapporte moins.J'attends Avec impatience Orange Bank pour relancer la concurrence et retrouver une banque digitale plus disruptive.

Master
27/06/2016 à 16h21

Avis à propos de Bforbank

Ouverture du compte et réception de la CB en 8 jours bravo pour la rapidité

Beud
17/06/2016 à 11h38

Avis à propos de Zesto RCI Bank and Services

Actuellement ZESTO offre le meilleur taux de rémunération à 1,5% brut. Déduction faite des prélèvements sociaux (15,5%) et éventuellement de l'impot sur le revenu ce livret reste compétitif comparativement au livret A pour les contribuables des 3 premières tranches. Rémunération net pour T1 : 1,27%, T2 : 1,06% et T3 : 0.82% vs 0,75% pour le livret A.

Lily33
15/06/2016 à 10h55

Avis à propos de Fortuneo

Cela fait 2 ans que je suis chez Fortuneo et j'en suis très contente. Une facilité de gestion dans tous les domaines. Super. Je recommande donc Fortuneo

drosera
22/05/2016 à 16h19

Avis à propos de Distingo PSA Banque

J'ai le même problème que jlr. J'ai réclamé mon code et depuis février 2016, toujours rien, alors que j'ai eu un mail au début comme quoi je le recevrai par courrier prochainement !!!! Ça sent l'arnaque. De plus, au 1er mai le livret est passé à 1,30% à la place du 1,40%. Pas terrible.

LBP vers fortuneo
09/05/2016 à 19h55

Avis à propos de Fortuneo

Bonjour, " jfr 13" : compte ouvert en février, 4 semaines pour l'accord. J'ai fait part de ma surprise et de mon attente des 80 euros de bienvenue... On m'a proposé d'attendre jusque début mai. Et Le 4 mai : 04/05/2016 PRIME OUV OFFRE JANV FEV +80,00 ==> Comme quoi, tout arrive... Cdlt

brindille
23/04/2016 à 11h22

Avis à propos de ING Direct

envoi chèque par la poste devenu payant autrement aucun souci

KRISS
19/04/2016 à 14h50

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, je suis client Boursorama depuis le 10 février 2016 et même si il a fallu presque 40 jours pour que mon compte soit actif avec carte bancaire et chéquier, tout fonctionne très bien pour l'instant. Les 80€ de bienvenue ont été versés le 09 mars 2016 peu de temps après le premier versement initial demandé pour valider l'ouverture du compte. Je pense qu'ils sont victime de leur succès ce qui explique les 40 jours. Sinon, j'accède à mon compte par le biais de mon application mobile et du site internet Boursorama banque. Le seul petit bémol concerne le site internet qui demande une certaine habitude pour avoir accès aux informations recherchées.

Sahara
11/04/2016 à 16h42

Avis à propos de CIC

C'est primordial de respecter l'éthique quand on est une banque. Mais la plupart du temps on a des surprises très désagréables et ça fait beaucoup quand on a pas beaucoup d'argent et qu'on a beaucoup de responsabilités et on a pas confiance dans la gestion de notre argent, vous pouvez comprendre cela

CLXT
14/10/2015 à 14h59

Avis à propos de Axa banque

Je suis chez AXA Banque et je gère mon compte très facilement ,Les conseillers sont très agréable, accueillant il faut tout simplement savoir leurs parler, lorsqu'on les contacte.

Damien
07/05/2015 à 09h43

Avis à propos de ING Direct

Le service client a longtemps était l'un des meilleurs pour une banque gratuite ; la possibilité d'avoir un conseiller au bout du téléphone est désormais devenue notablement plus difficile récemment (on essaie de vous noyer dans les menus interractifs qui ne correspondent que rarement à ce que vous ne pouvez pas déjà faire sur le site). Le site est fait pour les mobiles/tablettes et est très simple mais un peu difficile de s'y retrouver parmis toutes sous-rubriques (il y a des onglets sur plusieurs bords d'écan). Je n'ai jamais vu le site en panne ou en maintenance, même à 4h du matin ; presque toutes les opérations y sont réalisables (même révoquer un prélèvement automatique). Le coût est nul pour l'ensemble des opérations basiques (sauf les chèques), pas de restriction non plus quand à l'utilisation des DAB. Les frais à l'étranger sont dans la moyenne. Ils ont fait un changement d'IBAN pour l'ensemble des clients, ça met un bordel monstre auprès de tous les clients. Un bémol tout de fois, en cas de défaillance de leur carte de paiement, ING impose des frais de renouvellement indiquant que vous l'avez probablement mise en panne par une mauvaise ou trop grande utilisation... donc attention à ne pas démagnétiser la piste.

Spestel
25/02/2015 à 10h07

Avis à propos de ING Direct

Cliente depuis 3 ans maintenant et suis extrêmement satisfaite : pas de frais, interface claire et simple, délai d'encaissement des chèques correct (j + 3 max) ; le seul hic concerne peut-être la réactivité des conseillers, mais vu ce qui se passe dans les banques "traditionnelles", finalement, cà doit être mieux.

Gilles
18/09/2014 à 20h04

Avis à propos de Boursorama Banque

J’ai ouvert un compte courant "essentiel +" chez boursorama il y a six mois. L'ensemble de la procédure a bien fonctionné, je n'ai eu aucun soucis... Cependant quelques points négatifs méritent d'être soulevés : - Boursorama ne respecte pas les délais annoncés : (12 jours pour valider l'ouverture de mon compte contre 5 annoncés par le service client) Le temps d'attente pour contacter la hotline commercial peut être très long (plus de 15 min). Les conseillers sont courtois mais sans plus... Lorsque votre compte sera ouvert, vous aurez alors affaire au « vrai » service client. Celui-ci est plus facile à joindre. Je les ai contactés a deux reprises déjà et les conseillers ont toujours réussis me répondre ou trouver une alternative ! Certes, je considère que mes demandes étaient faciles (« comment clôturer mon compte sur livret ? et « pouvez-vous vérifier que j’ai bien indiqué le code de l’offre commerciale lors de ma souscription à l’assurance vie ? ») J’ai été agréablement surpris du professionnalisme des conseiller ! - Pour ma part je trouve que leur site internet n'est pas très intuitif ni très esthétique (mais c'est une histoire de goût !) Mais Boursorama a des avantages que d'autres banques en ligne n'ont pas : Pas d'obligation de ressources minimum mensuel. Contrairement à ING Direct qui impose 750 euros de ressource mensuel (ou 2250€/trimestre et facture 15€/trimestre en cas de non respect de cette condition ! Cet exemple vous rappellera qu’il est très important de bien se renseigner et comparer avant de souscrire ! Petite astuce : Les banques ont ligne ont toutes l’obligation de vous donner accès à tous leurs tarifs et toutes les conditions générales avant même d’avoir souscrit pour la simple et bonne raison que l’ensemble de la procédure se fait à distance ! A contrario, un banquier « classique » va vous baratiner pendant 1 heure ! Il mettra en avant les points fort de l’offre qu’il propose mais certainement pas les points faibles ! L’accès à une information complète est clairement un avantage des banques en ligne que l’on oublie souvent de citer ! Cela dit, c’est vrai qu’il est parfois compliqué de trouver les conditions tarifaires ! Et lorsque vous les aurez trouver, il faudra les décrypter ! Un peu de courage, c’est une question d’habitude… :-) - Enfin Boursorama est la banque en ligne qui propose la game de produit la plus complète à l'heure actuelle : En effet, à ma connaissance, se sont les seuls à proposer le PEL, le CEL, un crédit immobilier et consommation, livraison d’espèces à domicile (ce service est payant)… Quelques conseils d’ordre général à l’attention des clients (ou futur clients d’une banque en ligne : Boursorama (ainsi que toutes les autres banques en ligne) s'adresse a un public qui possède au minimum deux qualités : 1) être à l’aise sur internet 2) Avoir une bonne connaissance des produits bancaires et de leurs tarification OU avoir le courage de jeter un oeil attentif à la documentation fournie. Si vous avez ces deux qualités vous serez un client heureux chez boursorama !

patrocle
12/09/2014 à 15h35

Avis à propos de Hello bank

Au bout d'un an suis très satisfait. Les contacts téléphoniques sont efficaces , la carte Visa Premier gratuite est un plus appréciable,l'application su r tablette fonctionne bien mais il y manque la possibilité d'agir en bourse(sous Androïd en tous cas) Les virements sont limités à 6000€/semaine par mesure de sécurité.

blue
12/08/2014 à 17h04

Avis à propos de Hello bank

bonne banque mais l epargne est tres décevante , livret hello sans promotion , assurance vie , copie conforme de bnp paribas , hello bank a encore du chemin a faire pour avoir des clients fidele

Clément
30/07/2014 à 16h00

Avis à propos de Fortuneo

Très intéressant pour la gestion de compte simple (pas de bourse, pas de gestion compliquée...) Les outils de sécurisation sur Internet sont exactement ce que je recherchais pour ma banque. Je ne comprends meme pas que l'outil ne soit pas plus déployé sur ces concurents. On peut regretter un plafond relativement bas pour la CB et surtout la gestion Login/Pwd pour la connexion pas top ! D'autres sites proposent des choses très bien avec la gestion d'un code à chiffre à cliquer pour éviter les attaques informatiques du KeyLoger par exemple ! Fortuneo fait le nécessaire... svp !

Peter13000
25/07/2014 à 11h11

Avis à propos de ING Direct

Je me suis inscrit via mobile, l'inscription est un peu complexe, cependant c'est qu'une étape à passer, car c'est je penses pour moi la VRAI banque en ligne. Le service est de qualité et les conseillé son réactif et compréhensif. Merci à ING

Gilles
18/07/2014 à 20h17

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Je suis client chez boursorama depuis plusieurs mois déjà ! Pour moi, tout se passe très bien ! Lassé de voir autant de commentaires négatifs sur cette banque (don certains clairement injustifiés) j'ai décidé de donné quelques conseils d’ordre général à l’attention des clients (ou futur clients) d’une banque en ligne : Boursorama (ainsi que toutes les autres banques en ligne) s'adresse a un public qui possède au minimum deux qualités : être à l’aise sur internet Avoir une bonne connaissance des produits bancaires et de leurs tarification OU avoir le courage de jeter un oeil attentif à la documentation fournie. personnellement je vous conseil également de laisser votre compte courant ouvert dans votre banque "classique" et de l’utiliser avec une carte de retrait valable uniquement sur son propre réseau de DAB et qui est obligatoirement gratuite ! (Attention : certaines banques peuvent facturer des frais de tenue de comptes indépendamment de cette carte !) Ceci pour plusieurs raisons : Vous garderez un bon contact avec votre banque actuelle ! Vous disposerez d’une carte de retrait gratuite en cas de vol, perte ou dysfonctionnement de la carte bancaire fournie par Boursorama (ou autre…) Vous pourrez conserver et gérer votre PEL ou PEA qui engendrent des frais en cas de transfert… Vous pourrez transférer votre argent rapidement d’une banque à une autre en cas notamment de soucis avec la banque en ligne... Voila, plus rien ne vous empêche de franchir le pas ! Vous serez certainement un client heureux dans votre nouvelle banque en ligne...

Régal
27/06/2014 à 09h16

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Très pro très propre. Le classement me paraît cohérent. Seul petit bémol le simulateur d'épargne dispose d'une durée trop courte ... Sinon merci pour votre travail

Frery Guy
18/04/2014 à 17h47

Avis à propos de ING Direct

Bonjour a tous,je suis entierement satisfait depuis le 1er contact jusqu'a l'ouverture du compte courant et du livret A.Merci aux Operatrices et operateurs telephoniques tres competents et reactifs. Je recommande vivement,bonne inscription.

Damien
15/04/2014 à 14h00

Avis à propos de Fortuneo

Bonjour Fortuneo est meilleur que ma banque en dure. Je n'ai payé aucun frais depuis 3 ans.

Baudement
13/04/2014 à 11h35

Avis à propos de ING Direct

Bonjour a tous Après avoir lu beaucoup d'avis dont une bonne partie négatif.Mais j'ai tenté.J'ai déjà appelé le service client pour avoir des renseignements,on m'as bien renseigné .On ne m'as pas pousse a souscrire.j'ai souscris par internet très simple,renvoyé les papiers tout a été très vite.J'ai reçu carte et code rapidement.L'application est assez simple a faire fonctionner.il faut 4 jours pour les chèques et les virements fait le matin a 7h et sur notre compte joint dans une autre banque a 14h.J'ai reçu la prime 4 jours après mon virement sur le compte.Le seul service que je n'ai pas testé le switching. Je suis contant Bonne journée a tous

didier47
11/02/2014 à 20h09

Avis à propos de Fortuneo

bonsoir, depuis quelques jours désirant trouver la meilleure banque en ligne, j'avais quasi-opté pour fortunéo. Mais voilà qu'en finalisant l'inscription en ligne , j'étais devenu persona non grata , travaillant en dom-tom, ayant quand même ma maison en métropole que je comptes retrouver à la retraite : l'inscription est réservée aux Français de métropole!!! dommage de l'apprendre en toute dernière ligne droite après avoir eu plusieurs contacts téléphoniques et relances de leurs commerciaux! je vais donc aller voir Boursorama qui sont moins sectaires! à prendre donc aussi en compte dans l'évaluation car ING ne s'intéresse qu'aux métropolitains aussi!!!

hrv
10/01/2014 à 17h32

Avis à propos de Fortuneo

Client Fortuneo depuis 3 ans en compte courant je suis satisfait de leurs services. Il réponde aux mails et conseillers correctes au téléphone. Aucun frais sur le compte si l'on est un client sérieux. Je les recommande sans problème.

christobal
29/10/2013 à 07h10

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

bravo pour votre site, riche en renseignements, clair et bien présenté. j'ai déjà passé le cap de la banque "secondaire" et aujourd"hui j'envisage d'y trouver une banque principale. je viens d'avoir qques déboires avec ma banque traditionnelle et me suis aperçu que certes j'avais quelqu'un en face de moi mais cette personne n'avais pas les moyens de satisfaire ma demande. "la" bonne personne était en vacances et il fallait que je revienne plus tard... néanmoins une suggestion : précisez le moyen de paiement en ligne. par exemple je sais que chez FORTUNEO ils ont un générateur de no de carte virtuel (comme E-carte bleue) mais chez les autres il va falloir que je téléphone

François84
16/10/2013 à 11h49

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonne idée, bien fait, je trouve que le comparateur il faudrait rajouter le critère d'attribution de CB avec débit différé et mentionner revenu et/ou épargne mini obligatoire. Chez Boursorama c'est "ou" et donc 2 CB débit différé à partir de 7500 ? d'épargne sans besoin de revenu... d'après la doc en ligne en tout cas.

BENOIT
05/10/2013 à 18h43

Avis à propos de Fortuneo

Très content pour l'instant... Fonctionnement par internet sans aucun problème Tarifs compétitifs Questions par téléphone : personnel compétent, aimable et efficace Pourvu que cela dure

Sylvain
05/10/2013 à 12h00

Avis à propos de Fortuneo

Client depuis quelques mois et je suis satisfait de la partie banque, tout est gérable en ligne et j'ai accès à des services vraiment innovants et pratiques (CB virtuelle, chèque etc...) Par contre, plafond de paiement trop bas pour la carte platinum, mais peut être cela est il provisoire.

Philippe
14/08/2013 à 09h24

Avis à propos de Boursorama Banque

Commençant en avoir marre de payer pour des tas de services dans ma première banque (banque postale) et qui plus est, de moins en moins disponible au guichet autant aller dans une banque en ligne. Il y a eu qq soucis à l'ouverture : la page permettant d'envoyer les papiers ne fonctionnait pas, identifiant non reconnus, j'ai dû envoyer ça par mail (ce qui rallonge le traitement du dossier de qq jours) : j'enlève une demie étoile. Pour ce qui est des conseillers, sur 4 appels : 3 personnes charmantes et compétentes, la quatrième un peu froide (mais ça c'est partout pareil) donc globalement très content. J'ai pu profiter de l'offre des 80€ offert pour l'ouverture d'un compte, et ils sont bien sur mon compte, ça fait toujours plaisir de recevoir de l'argent au lieu d'en donner :D. Pour l'instant tout ce qui est virement, paiement, retrait c'est très réactif et pas de mauvaises surprises ! 2 points qui méritent d'être mis en lumière : _Il n'est pas possible à ce jour de pouvoir faire un dépôt de liquide sur son compte. (une demie étoile en moins) _ Le retrait, le paiement dans l'union européenne (+Suisse, Norvège) est gratuit. Exemple : nn achat à Londres, il n'y aura pas de frais de commission. Finalement j'en suis très satisfait et je recommande.

philippe17300
05/08/2013 à 09h24

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Grâce à ce site j'ai pu comparer FORTUNEO avec AXA banque ma précédente banque. Qques mois d'essai avec FORTUNEO qui fonctionne très bien et m'offre une carte gold, et j'ai quitté AXA qui me ponctionnait des soit-disant "frais de tenue de compte"!! Puisque donc ça les ...enquiquine de gérer l'argent que je pose sur leur compte je suis allé le poser dans une autre banque qui a été contente de me voir arriver!

magali
02/08/2013 à 06h29

Avis à propos de Boursorama Banque

3 ans 1 compte courant 1 assurance vie 0 problème Personnellement je peux vous dire que je suis entièrement satisfait d'avoir ouvert un compte chez Boursorama. Le Service Clientèle est ouvert jusqu'à 22 h en semaine et aussi le samedi jusqu'à 16h30 (numéro NON SURTAXE pour les joindre), et avoir une carte bancaire pour 0 € ca se trouve pas de partout. 3 ans que j'y suis et je ne compte surtout pas retourner dans une banque classique !

POLANA
26/05/2013 à 08h38

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Il s'agit de la carte ZERO de chez ADVANZIA BANK (MASTERCARD),tout est gratuit,sauf le crédit bien sur.Tout baigne pour le moment. J'aimerai avoir d'autre avis,car c'est tout nouveau en FRANCE.

jean alain
13/05/2013 à 14h40

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Je suis actuellement chez monabanq. Je tiens à souligner la qualité des services rendus par ma banque. Les dépôts de mes chèques sont pris en compte immédiatement, les retraits sont gratuits dans tous les guichets automatiques si j'en fais moins de dix par mois. J'ai calculé la différence des dépenses actuelles avec celles de mon ancienne banque et je constate aujourd'hui que j'ai pu réduire mes frais de plus de moitié ! Monabanq est à conseiller !

marie
11/04/2013 à 21h33

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

merci pour ces infos , ça m'a aidée à comparer des banques sur Internet. Je sais laquelle je vais choisir maintenant. Bon comparateur qui semble neutre.

opluto
04/04/2013 à 19h25

Avis à propos de Boursorama Banque

Super banque, carte bleue gratuite, plein de frais en moins, une gestion superbe via le site et moneycenter. À conseiller !

R.
04/04/2013 à 11h08

Avis à propos de ING Direct

Bonjour, Client depuis quelques semaines et pour l'heure satisfait. Création du compte ultra rapide, suivi téléphonique au besoin ultra réactif (et ouvert en soirée...pratique pour ceux qui ont des horaires de bureau...). En bref très satisfait ! Une économie de frais bancaires d'environ 130€ à l'année, ça se prend. Bonne inscription !

Anne
03/04/2013 à 12h05

Avis à propos de ING Direct

Juste un mot sur l'appli d'ING Direct sur mobile : je consulte au moins trois fois par semaine mes comptes dans le train. C'est super pratique et rapide, surtout lorsque je fais des virements avec.

Romain
29/03/2013 à 15h36

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

A la lecture du comparateur de banque en ligne, les informations sont claires : ce qui m'a aidé à faire un choix entre deux banques dont j'avais entendu parler à la télévision. Merci encore.

Sylvain
13/03/2013 à 09h59

Avis à propos de Monabanq

Voici mon avis sur Monabanq : Ce qui m'a convaincu d'ouvrir un compte Monabanq, c'est le fait que cette banque en ligne n'exige pas mettre son salaire tous les mois. J'ai aussi un livret d'épargne avec une rémunération qui évolue en fonction de paliers et de ce que vous versez : j'y trouve mon compte !

carole
12/03/2013 à 10h15

Avis à propos de Fortuneo

J'ai ouvert un compte chez fortuneo pour les applications que cette banque en ligne me fournit. je fais tout depuis mon iPhone car je suis souvent en déplacement. Je programme mes virements depuis mon compte bancaire. Il y a aussi les paiements sécurisés en ligne que je vient juste de télécharger et ça , c'est génial car je n'ai plus besoin de taper mon code de carte bancaire pour faire ses courses en ligne. Super pratique !

Myriam
18/01/2013 à 13h56

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Après avoir fait le tour des 4 principales banques en ligne ; boursorama, ing, monabanq et fortuneo, il faut savoir que les conditions pour ouvrir un compte bancaire en ligne sont très différentes. J'ai finalement opté pour monabanq qui ne m'a pas demandé de domiciler mon salaire chez eux. L'opérateur d'ING direct, charmant par ailleurs, m'a demandé de verser au moins 750 euros tous les mois chez eux et attendez chez boursorama, il faut verser au moins 1300 euros de salaires tous les mois pour pouvoir ouvri un compte, donc pour moi comme c'est pour avoir un deuxième compte j'ai ouvert un compte chez monabanq qui ne demande rien. Attention la carte bancaire n'est pas gratuite chez eux mais pour 6 euros par mois j'ai quesi tous les services bancaires en illimité.

Gino
09/11/2012 à 08h44

Avis à propos de ING Direct

J'ai réussi à ouvrir mon compte très rapidement , très bon service client , cependant , je voudrai savoir si je peux me servir de ma carte mastercard ING n'importe ou dans le monde et quels sont les frais ? merci de me contacter pour me donner cette réponse.

Michael60
09/09/2012 à 10h10

Avis à propos de ING Direct

Une interface web simple et efficace, une app iphone excellente et tout ça gratuit, ça me change de la Société Générale.. Je suis client chez ING depuis 2 mois en espérant que ça dure. Seul point négatif, l'attente au téléphone. Pour une banque par téléphone, ce n'est pas normal d'attendre plus de 10 minutes pour qu'ils répondent.

makada
19/07/2012 à 15h49

Avis à propos de Boursorama Banque

Je suis client depuis peu chez Boursorama. Assez méfiant au départ sur le concept des banques en ligne, je dois dire que pour l'instant tout va bien: délais respectés, carte visas gratuites et conseillers tél disponibles et compétents (j'ai fait qques tests avec des demandes diverses). j'ai bénéficié d'une offre de parrainage (60€ pour l'ouverture d'un compte Essentiel+) ce qui m'a d'ailleurs décidé à souscrire. Je me dis qu'au pire j'ai gagné 60€ et perdu 1h pour l'ouverture du compte. je donnerai d'autres nouvelles d'ici 1 mois après tests plus poussés du logiciel de la banque en ligne. Ciao...

André
11/04/2012 à 10h15

Avis à propos de LCL

Jusqu'à 5,5% annuel (brut) , je confirme , c'est du très bon !!

André
11/04/2012 à 10h15

Avis à propos de LCL

Jusqu'à 5,5% annuel (brut) , je confirme , c'est du très bon !!

Banques-en-ligne.fr
18/01/2012 à 16h34

Avis à propos de Monabanq

De loin la meilleure banque en ligne (en 2011 / 2012)

Alex
17/01/2012 à 18h15

Avis à propos de ING Direct

Rapide et gratuit : j'ai recu ma carte mastercard !!

Alex92
17/01/2012 à 18h12

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

J'ai recu ma carte ING direct gratuite !! Super rapide , simple et gratuit !

Jean75
13/01/2012 à 12h35

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

La petite banque en ligne, monabanq mérite le détour les innovations y sont très intéressantes.

Emilie Lagarde
13/01/2012 à 10h43

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

ING Direct reste de loin la meilleure banque en ligne pour les citoyens français à l'heure actuelle !! Le tableau comparatif de ce site place Boursorama en 2ème position , moi je mettrai plutot Monabanq ...

Simon
13/01/2012 à 10h25

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bon site de comparatif des banques en ligne françaises.

T B
23/11/2016 à 10h29

Avis à propos de ING Direct

Client depuis un peu plus d'un an, pour un compte joint j'ai un avis mitigé sur ING Direct, et je songe à changer de banque. Pas de souci majeur à l'ouverture du compte : tout s'est fait de manière assez fluide. Seul petit bémol, la prime d'ouverture a mis du temps à arriver, et nous a été octroyée "au titre d'un geste commercial" ; pas très vendeur comme formulation, on a l'impression qu'il nous faisaient une fleur. Le site est globalement assez complet, il faut aimer le orange vif mais globalement tout est là, même si certaines opérations sont un peu longues à effectuer, notamment pour le suivi et les statistiques de compte par libellé. Au niveau de l'application Android, elle ne reprend pas toutes les fonctionnalités du site, elle pourrait être largement améliorée mais je n'ai vu aucun changement dessus depuis un an. Le vrai écueil majeur pour moi est le changement de politique en cours de route : alors qu'il n'y avait aucune condition de domiciliation à l'origine, je suis maintenant obligé de verser 1200€ tous les mois sur mon compte sous peine de devoir payer 5€ par mois. De plus, on pouvait à l'origine avoir un contact par mail, qui n'est plus possible depuis : je trouve cela fort dommageable pour une banque en ligne. Enfin, j'ai eu quelques déboires en voulant payer sur certains sites internationaux (notamment le site officiel des Etats-Unis pour un ESTA...) : le paiement a été bloqué par ING, et chaque tentative devait être débloquée (par téléphone donc) par un conseiller. On peut considérer que c'est une sécurité ou un frein, au choix. Bref, rien de rédhibitoire, mais un avis qui n'est pas au beau fixe, je vais donc peut être tester de voir si l'herbe est plus verte ailleurs (ce qui n'est peut être pas forcément gagné).

Paty
14/09/2016 à 22h38

Avis à propos de ING Direct

Pas de problème jusque là sauf que lorsque je me suis inscrit l'engagement était de déposer 750€ par mois... ING demande maintenant, quelques mois plus tard, de verser un minimum de 1200 € /mois sans quoi ce qui était soi-disant gratuit avant passe à 5€ / mois... une arnaque quoi... A part ça, les mises à jour du compte sont très lentes. Point positif, la carte bancaire avec les assurances inclues.

crevette18
01/06/2016 à 22h47

Avis à propos de Number 26

J'ai ouvert un compte en mars 2016 et j'ai reçu hier un message de number 26 m'informant qu'il fermait mon compte au 31 juillet, et ce, sans aucune raison, ni explication! Incroyable mais vrai, j'aurai au minimum aimé comprendre ! Quelqu'un a t'il connu la même situation que moi? Je suis étudiante, en stage a l'étranger à c'est à l'occasion de ce stage que je m'étais inscrite à Number 26 et je pensais continuer à utiliser cette banque mais je ne vais plus pouvoir et sans savoir pourquoi!

LESUISSE
17/07/2015 à 09h35

Avis à propos de Boursorama Banque

Tentative ouverture compte le 15 juillet 2015 1- ouverture en ligne : plantage du site après saisie des justificatifs sans information 2- demande à être rappelé, réponse : "mon téléphone ne répond pas" alors que j'ai pu effectuer la signature via téléphone 3- appel de la Hotline : 1er essai n'aboutit pas. 2ème essai aboutit mais mon correspondant ne m'entend pas. 3ème essai, le bon. Réponse technique à mes problèmes : Le site ne supporte pas le navigateur Google Chrome : il faut installer Internet Explorer !!! Bien entendu je refuse 4- je fais une reprise de mon ouverture de compte sous Google Chrome : tous les justificatifs ont bien été pris en compte sauf la valorisation de mon RIB ? 5- je peux terminer la transaction et reçois un accusé de réception 6- délais d'examen de ma demande : 5 jours ouvrés puis fourniture d'un rib si ok pour faire le 1er versement : 2 jours ouvrés. Puis échanges de courriers et obligation d'aller chercher le code d'accès client dans un point relais : 2 jours en plus ? Obtention carte de paiement : 10 jours. Obtention du code carte + 2 jours. Si je compte bien cela approche le mois, non ? Et encore il y a les WE et les congés. 1ère impression très négative....A suivre

baddy59
17/06/2015 à 23h59

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

chez hello bank on doit payer" Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol des moyens de paiement (BNP Paribas Sécurité)" de 26.50euros donc la carte n'est pas gratuite!!!

FOTI
24/04/2015 à 13h30

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour; Client depuis 5 ans, Boursorama est vraiment la banque idéale pour gérer un compte courant sans frais et avec facilité, avoir une carte bancaire gratuite et avoir un livret A ou un compte épargne. Par contre à proscrire pour ma part le PEL chez eux ,demande de prêt rocambolesque en cas de contrat à terme. Des conseillers sous couverts de l'anonymat en cas de lenteur de traitement ou de problèmes .Mon sentiment. AU LIEU DE FAIRE UNE MONSTRE PUB POUR AVOIR DE NOUVEAUX CLIENTS OCCUPEZ-VOUS DEJA CORRECTEMENT DE VOS CLIENTS.

marlou1
09/09/2014 à 18h39

Avis à propos de Hello bank

Attention, on ne peut pas sortir plus de 6000 E par semaine !

Didier
02/05/2014 à 14h04

Avis à propos de Soon

Je n'ai pas encore testé soon mais je donne déjà 3 étoiles je suis en attente de l'invitation par contre je vois ce monsieur sur tous les avis de soon le seul a commenté je trouve sa un peu louche et un peu bizarre d'être si catégorique envers cette banque car je pense qu'il faut d'abord très bien ce renseigner avant de choisir sa banque en ligne le fait qu'on est pas la possibilité d'ouvrir un compte conjoint n'est pas totalement pénalisant pour tous le monde. A présent pour le salaire demandé il faut bien déposer une somme comme dans n'importe quel banque pour l'ouverture ensuite comparé aux autres banque qui demande eux un minimum il n'y a aucun minimum bref premier commentaire pas très objectif

Sebou
10/04/2014 à 10h39

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonne banque dans l'ensemble losrque tout va bien, je me suis fait cloner ma carte à l'étranger et ça à été très compliqué pour qu'ils me remboursent. Service client arrogant.

MGO
21/01/2014 à 12h52

Avis à propos de Fortuneo

J'ai envoyé ma demande d'ouverture de compte chez Fortuno il y a plus d'une semaine et je vois maintenant que l'ouverture sera effective dans les 15 jours! Ce qui me semble abusif. Ainsi, je pense que ce critère pourrait être aussi pris en compte dans le comparatif des banques en ligne.

JM
23/12/2013 à 11h07

Avis à propos de Boursorama Banque

Service client : pas top, temps d'attente Troooooop long ! J'hésitais dernièrement à domicilier mes salaires chez boursorama, après 6-8 mois de tests de cette banque, mais là... j'ai plus trop envie. En effet, mon épouse devait payer avec sa carte visa les courses au magasins, et sa carte a été refusée, sans raison ! J'ai du courir au magasin pour payer à sa place ! En appelant le service client, j'ai du attendre 15 minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne pour m'entendre dire : "Madame est à côté de vous ? Non ? Alors je ne peux rien vous dire !" - Ma pression artérielle est montée en flèche !!! C'est se moquer du client de manière effrontée !! Sachant que c'est un compte joint, ou nous avons procuration tous les deux !! Ils m'obligent donc à rappeler une fois de retour à la maison, et la nouvelle attente de 15 minutes à entendre leur pub "Et si boursorama banque devenait votre banque principale ??" ... surement pas ! !!! je suis très déçu ! Réponse du 2e appel : "Nous avons eu un problème avec notre partenaire, et la plupart des paiements des clients ont été refusés" Super... Pendant la période de Noël !!

TRISKEL49
18/12/2013 à 10h40

Avis à propos de ING Direct

Economique, mais toujours lire complètement les offres dans les détails pour les promos. Surtout les promos Livret épargne Orange, surtout quand vous êtes déja client. Parfois des surprises dans les petits textes.

Undertaker
19/09/2013 à 09h57

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

"Souvent utilisée comme seconde banque, la banque en ligne concerne dorénavant tous les Français." Je viens de faire le tour de ces fameuses banques en ligne, et je constate à quel point vous racontez n'importe quoi : Chez ING l'ouverture est soumise au dépot de 750 euros minimum par mois... Fortunéo : revenus minimum de 1500 euros par mois. Mais à part ça, les banques en ligne sont accessibles à tout les français...

christine
15/05/2013 à 14h49

Avis à propos de Monabanq

si vous envoyez votre chéque de salaire à Monabanq,il sera mis au crédit le jour de reception,mais s'il est important il vous faudra attendre 14 jours pour en disposer,donc soyez prévoyant côté frigo.A partir de quelle somme ??? à part ça,trés peu de frais et pratique.

Aude
21/01/2013 à 11h31

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Après avoir comparer ING Direct avec les autres banques du point de vue des conditions de souscription, selon moi, ING Direct est la banque en ligne la plus intéressante de toutes. En effet c'est la seule à demander un versement minimum chaque mois de 750 euros (un montant raisonnable comparé à d'autre banques qui demande 1300 euros) et en plus tout est gratuit pour les clients qui se servent des services bancaires de base (virement, prélèvements, retrait d'argent depuis tous les DAB,...)

Mirza
10/04/2012 à 22h46

Avis à propos de La Banque Postale

La poste offre des services financiers peu innovents et les assurences vie sont avec des frais d'entrée tres forts si on les compare avec assurances vie des sites internet. Le site internet de la poste manque d'ergonomie par exemple dans la valeur des sicav des assurances vie. Le coté positif : le conseil que pourra vous apporter votre interlocuteur si il est bien formé.

matin
24/11/2016 à 17h33

Avis à propos de Monabanq

PAs mal

Alex T
08/10/2016 à 15h23

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, J'ai ouvert un compte de dépôt il y a 3 ans, dans cette banque en ligne. Tout s'est bien passé du moment que tout se faisait en ligne, sans contact avec le service clientèle. J ai été contraint de le contacter à 2 occasions. 1ere occasion : pour le NON versement de la prime à l'ouverture promise. Il a fallu les relancer 3 fois pour réussir à l'obtenir, alors que nous remplissions totalement les conditions. 2eme occasion : pour la clôture du compte. Courrier en reco envoyé début septembre 2016, avec la carte bancaire et tous les autres justificatifs demandés. Le courrier est bien arrivé car Boursorama a retiré ma carte sur mon compte. Par contre, mon compte est toujours ouvert le 8 octobre. Après 15 minutes d'attente pour les avoir au téléphone, cette banque me précise que je n'ai pas demandé la clôture sur ce courrier !! Evidemment, ceci est totalement faux. Ce qui me sidère, c'est qu'à aucun moment, la conseillère ne m'a semblé me faire confiance. On me demande donc de refaire un courrier avec tous les justificatifs... Il est évident qu'une clôture de compte n'est pas très vendeur dans les résultats commerciaux de Boursorama. Mais de la à "dégoûter" le client... Je pense que cela va se terminer par la saisie du Médiateur. Au final, je ne vous conseille pas d'aller dans cette banque. Elle n'est pas chère mais ça ne fait pas tout. Il y a certainement d'autres banques en ligne + sérieuses.

mike
09/07/2016 à 08h23

Avis à propos de Boursorama Banque

Boursorama indic du fisc, blablacar, le bon coin, etc.... Les chauffeurs de blablacar qui utilisent une CB bourso doivent relire les articles de presse sur les milliards d'impots passés sous le tapis avec l'affaire kerviel. La société générale est désormais pieds et poings liés avec l'administration et est prête à renvoyer l'ascenceur en balançant au fisc tous ceux qui recoivent de l'argent avec le covoiturage ou autre activité de vente aux particuliers. Croyez vous que bourso donne 200€ de primes par philanthropie aux membres de blablacar?

Olivier Tarn
05/04/2016 à 06h26

Avis à propos de Hello bank

Cela fait 2 mois que je suis passé de BNP -PARIBAS à HELLOBANK, je dois avouer que c'est la galère : plusieurs semaines pour ouvrir le compte, des erreurs dans les RIB, mon salaire viré sur le mauvais compte et toujours dans l'impossibilité de le transférer sur le compte courant ! Tout est dit...

benj
30/03/2016 à 23h42

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, Avis Comparatif fortunéo/Bousorama. Après presque 20 ans à me faire rançonner par le crédit du nord (société général, 600 € de frais divers en 2015) j'ai décidé de passer aux banques en lignes. Fortunéo pour le compte joint , boursorama pour mon compte personnel. Pour fortunéo, je peux donner mon "jeune" avis puisque mon compte est actif. Carte Gold gratuite, 15 jours de délai entre la demande et l'ouverture de compte. Frais de 30€ (2 cartes = 18 +12) pour l'assurance des moyens de paiements. Un site un peu complexe de prime abord mais assez efficace. Facilité et rapidité dans les changements de domiciliations bancaires. Grosse nouveauté pour moi, fortunéo m'indique bien à l'avance les prélèvements qui vont avoir lieu sur mon compte (ex : 680 € d'EDF, informé 3 semaines avant retrait) ... service inconnu chez le CDN ou la caisse d'épargne ....ce serait dommage pour eux de passer à côté de 20+8 euros de frais bancaire pour un compte insuffisamment approvisionné. Tout les contacts entrant ou sortant étaient du made in France. Petit point négatif : 6cts/min lorsque l'on contacte un conseiller. Bilan (jeune) : très satisfait de Fortunéo Passons à Boursorama (Société général = CDN). Demande d'ouverture de compte faite le 23/02, à ce jour (30/03) le compte n'est toujours pas ouvert. 100% d'appel entrant ou sortant en offshore (accent soit d'Afrique du nord soit plutôt asiatique ??). Ce jour, appel pour savoir où en est ma demande d'ouverture, réponse après 6 minutes d'attente, et après que mon interlocuteur ai fait semblant de consulter mon dossier : - "vous allez recevoir un courrier avec votre identifiant" - "donc vous m'avez envoyé un courrier récemment ?" - (gros blanc), "vous devez recevoir un courrier avec votre identifiant, regardez votre boite aux lettres" .... Voila, bilan boursorama très négatif pour l'instant. Je vais voir comment je peux annuler cette ouverture de compte en espérant qu'ils n'en profitent pas pour me facturer je ne sais combien de frais de fermeture de compte pour un compte jamais ouvert. J'avais choisi ces deux banques car c'étaient celles qui affichaient le plus d'avis favorables. Pour mon compte personnel, je vais essayer ING direct en remplacement de boursorama ... Affaire à suivre. A bon entendeur Benjamin

Anne sophie 34
03/03/2016 à 12h54

Avis à propos de Boursorama Banque

C'est une banque pratique si vous avez besoin de rien . Ils ont des problèmes avec les changements d'adresse. Ils refusent un crédit auto (à la conso car pas de différence entre les deux chez eux) aux personnes qui épargne 400€ par mois et qui n'ont aucun autre crédit.... sans indiquer le motif

Golden
29/01/2016 à 10h30

Avis à propos de ING Direct

Tant que vous n'avez pas affaire au service client, tout va bien. Et heureusement car ce sont les ordinateurs qui travaillent... 3 mois pour ouvrir un compte joint, moultes relances au service client, qui n'apporte que des réponses fantaisistes, fausses dans certains cas, sans suivi, ... Bref pas top comme 1er contact. Ensuite j'ai voulu ouvrir des 3 livrets pour mes enfants. Au bout de 2 mois et une fois de plus de multiples appels au service client, j'ai demandé à annuler ces demandes d''ouvertures par courrier (après les en avoir averti). Pas de bol, le temps que mon courrier leur arrive, ils ont été ouvert (comme par hasard ?). A la réception du courrier ils ont fermé un livret... Un seul, pas les 3, alors que ce n'était même pas ma demande. Selon le service client la ré-ouveture ne devait prendre que 2 ou 3 jours. Faux. Il fallait tout reprendre de zéro. Il y a 3 semaines j'ai demandé la fermeture des deux livrets restant, j'attends toujours...

ericmtz
17/01/2016 à 19h23

Avis à propos de Bforbank

J'ai ouvert un compte en Octobre 2015. Aucun probleme particulier à l'ouverture. Le fonctionnement du site est un peu laborieux: Numero de compte puis date de naissance puis code secret pour consulter ses comptes. Il faut cliquer plusieurs fois pour voir ses operations, le site se veut ergonomique mais au final ce n'est pas clair du tout. De plus, de nombreux bugs affectent l'appli . Il m'est impossible de faire des virements hors france mais en europe depuis un mois. Depuis un mois j'essaie desesperement d'expliquer le probleme mais j'ai la penible impression qu'on me balade. Cette banque a des atouts par ailleurs mais ils sont gachés par un service client débordé et inneficace, ce qui est le comble pour un service soit disant numero un. Ne jetons pas le bébé avec l'eau du bain mais si rien ne change je clôturerai mon compte.

N.C.
30/12/2015 à 11h37

Avis à propos de Bforbank

Pas une banque haut de gamme et service inexistant. J'ai ouvert un compte il y a trois mois, le délai fut long et l'information laborieuse (il a fallu un mois durant lequel les 300€ étaient dans la nature). Le mois de décembre traditionnellement celui des grosses dépenses se solde par une carte bloquée par son plafond d'utilisation (2000 €). Quand les revenus sont supérieurs à ce plafond cette boue est à fuir !!! Le service client n'apporte jamais de réponse immédiate mais doit toujours consulter un autre service avant de vous rappeler plusieurs heures après sans apporter de réponse. Comment font ils pour se proclamer numéro 1 du service client ??

Monabanq
03/12/2015 à 17h39

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

J'ai été client chez monabanq (ex-Covefi) pendant presque 10 ans. Au début, j'étais très content. Cependant, le service client a récemment retrecis ses horaire et ne m'a pas apporté satisfaction concernant l'exécution d'un virement international urgent. D'abord, j'ai reçu un message via l'espace personnel disant que le virement était effectué. Ensuite, après 3 jours, voyant que l'argent était toujours sur mon compte, j''ai été obligé de les appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations parcimonieuses et incomplètes sur les raisons du blocage. Impossible d'obtenir une personne pour me dire exactement les pièces justificatives qui manquaient. Très peu de communication de leur part et aucun rappel ni réponse via l'espace personnel. Je suis assez déçu au final.C'est une histoire qui se termine et je ne conseille PLUS monabanq.

Steph
19/09/2015 à 09h25

Avis à propos de ING Direct

Il m'a été impossible de recevoir un virement d'un compte de l'étranger (en Europe)

LESUISSE
24/07/2015 à 20h35

Avis à propos de Boursorama Banque

Le point au bout d'une semaine : 1- pas d'info sur la réception de mon versement initial mais appel téléphonique de ma banque actuelle, service des fraudes pour s'assurer de la réalité du virement ???? 2- un mail de Boursorama le 23/07 : Vous avez choisi Boursorama Banque et nous vous remercions de votre confiance. Votre identifiant de connexion vous sera envoyé par Chronopost dans quelques jours. Vous pouvez donc d’ores et déjà consulter ci-dessous le Quick Start Boursorama Banque qui vous indiquera les étapes indispensables à votre 1ère connexion. 3- pas d'avis chronopost et pour cause : BOURSORAMA aurait fourni des informations erronées me concernant (Destinataire informé par SMS ou mail Téléphone ou email incorrect:Impossible d'envoyer le message) En attendant, mon versement initial n'est pas disponible..... Tout cela est très mauvais en comparaison avec ING DIRECT (voir mon post)

Cooper
17/03/2015 à 10h13

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour J'étais à la Caisse d'Epargne. Votre argent mérite mieux que ca ! Ils cherchent qu'une chose, prendre votre argent et prendre la plus grosse part. Aucune volonté de comprendre le client. Vivement que la Caisse d'Epargne disparaisse On y arrive avec les vrais banques en ligne ! Marre d engraisser des faineants

CACHIN
01/12/2014 à 07h46

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, Client de Boursorama depuis 2008. Revenus supérieurs à la moyenne - Placement en assurance vie supérieur à la moyenne. Dans le fonctionnement normal de gestion du compte, Boursorama est très bien. Le site est ergonomique, les opérations simples à effectuer ; exemple : virement. Lors des appels téléphoniques, le temps d'attente est raisonnable. Mais la qualité des prestations téléphonique (banque en ligne) se dégrade très rapidement dès qu'une sollicitation client ne figure pas dans le panel des réponses types de l'opérateur téléphonique. Exemple : utilisation frauduleuse de la carte bancaire. Les faits : Je suis avisé par un SMS de l'utilisation de ma carte bancaire. C'est une utilisation frauduleuse, je fais immédiatement opposition. Cela a pour conséquence logique de bloquer la carte et de supprimer de facto TOUS LES ACCÈS AUX RELEVÉS des opérations de la carte mis en opposition. Situation ubuesque induite par les "communicants" de Boursorama : Pour le dossier de remboursement, Boursorama vous oblige à aller porter plainte (illégal : Article L133-18 - Modifié par LOI n°2010-737 du 1er juillet 2010 du code monétaire et financier) dans les plus brefs délais muni, je cite : d'un relevé des opérations de la carte notamment celles effectuées frauduleusement. Or le relevé est IMPOSSIBLE à obtenir puisque supprimé comme expliqué supra. NB : Le relevé n'est pas fourni de facto, il faut le solliciter. Donc, je demande aux "communicants" de Boursorama un relevé des dernières opérations de la carte bancaire. Et là, commence le parcours de la mauvaise foi ou de l'incompétence : " pas de problème on vous l'envoie…" mais aucun envoi. Deuxième relance : aucun envoi. Troisième relance : toujours pas d'envoi. NB : les envois se font par courriel, après 7 jours passés et 3 relances, je n'ai toujours pas de relevés. La situation est bloquée. Ça peut arriver. Mais comment la débloquer ? Et bien, c'est impossible !!! Lors des appels, vous êtes inéluctablement mis en relation avec les mêmes agents téléphoniques et impossible d'obtenir l'arbitrage d'un responsable ou d'une tierce personne qui ferait office de "médiateur". L'agent téléphonique étant humain, j'ai eu droit à de la courtoisie mais également à de la "fébrilité" traduite par un ton cassant agrémenté d'ironie et de condescendance. Pour info, le dossier de fraude à la carte bancaire exigé par Boursorama comporte une quarantaine de pages si vous avez un passeport. En effet, Boursorama exige la copie intégrale de celui-ci (33 feuillets). Le dossier doit être envoyé, à vos frais, en recommandé avec avis de réception. Pour terminer, dans tout cela, je n'étais que la victime d'une utilisation frauduleuse à la carte bancaire et je ne suis toujours pas dédommagé. Mar Cachin

philippe17300
24/11/2014 à 18h49

Avis à propos de Fortuneo

Attention à cette banque! Ils promettent 100€ si on leur amène un filleul, ils font un peu trainer le dossier et vous ne recevez que 80 €, car comme par hasard la somme a changé peu après! Mais ça ne les empêche pas de vous renvoyer un mail dans lequel ils vous promettent 120€ en cas de parainage... là où il y a de la gêne...!! En outre, évitez soigneusement la croix dans la case "assurance de paiement"!!! Vous aurez du mal à vous en défaire!

bruno
26/04/2014 à 13h48

Avis à propos de ING Direct

pas si mal surtout a comparé du credit mutuel qui fait tout payer..y compris les services dont vous ne profitez pas. Je suis par contre tres déçu car on m'a conseillé au télephone d'ouvrir d'abord le livret A avant mon compte courant, ce que j'ai fait...du coup je n'ai pas beneficier des 80€ promis sous pretexte que je n'etais pas nouveau client (j'ai ouvert un livret une semaine avant!!!, vieux client que je suis!) leur sournoiserie m'a un peu refroidi!!!

Nicolas
30/06/2013 à 09h04

Avis à propos de ING Direct

Client ING depuis de nombreuses années, baisse de satisfaction du fait des tarifs et de l'usage bourse sur smartphone. Changements de tarifs au 27/08/13 (détail sur le site d'ING). A la hausse voir ce qui apparait: - Pour ceux qui veulent quitter ING : 15€/lignes, 50€ le transfert de PEA,.. - Relevés papier payants : bien pour le zéro papier mais il faudrait voir à cesser l'envoi de toutes ses pub sous format papier par courrier! - Succession : 200€ les frais de succession pour tous les comptes détenus! Gratuit : frais de passage en recouvrement, chèques impayés, opérations de contestation (pas vraiment la "vie de tous les jours). Autre point très négatif : Suite à la dernière évolution de l'interface, non accès sur smartphone d'accès au compte titre dans mon cas car l'accès au menu le plus à droite de l'écran inaccessible (bouton "en dehors de l'écran de mon S2). Il faut donc attendre une future mise à jour de l'interface. ING connait le problème et conseille d'utiliser un ordinateur. Un peu plus volumineux dans une poche.

Remy86
09/02/2012 à 12h07

Avis à propos de Fortuneo

Mauvais expérience : client chez eux pour la partie bourse en ligne impossible de clôturer mon compte titre malgré 2 courriers en recommandé avec accusé de réception.

comte
29/11/2016 à 12h18

Avis à propos de Soon

cette banque est une catastrophe je n'ai jamais vu cela, c'est une blague ou quoi ! Service client inexistant, le tchat qui ne fonctionne jamais ou alors vous allez attendre une demi heure une reponse a coté de votre demande, pas de reponse aux mails ou alors apres plusieurs semaines, les transactions qui apparaissent (a l'heure de l'internet...) apres plusieurs jours, les virements qui disparaissent... Conclusion meme si on me payait je n'en voudrais plus. Et que la banque vienne me prouver le contraire !

trayvou
28/11/2016 à 19h02

Avis à propos de Boursorama Banque

Attention aux courriers envoyés en lettre simples. Un courrier de perdu courant aout (pour un changement d'adresse) et un autre perdu fin novembre pour une demande de virement sur l'assurance vie jeune. Bon à savoir, les courriers sont au minimum traités 1 semaine après reception (si évidemment non perdu au service courrier Boursorama de Boulogne Billancourt) A bon entendeur ...

mdlr
26/11/2016 à 16h26

Avis à propos de ING Direct

Evitez à tout prix de donner de l'argent à cette banque car elle vous baladera un certain temps pour clôturer votre compte. Même si vous envoyez une lettre AR, cette banque ne fera rien et lorsque vous la contacterez elle justifiera que vous deviez les appeler pour vérifier le RIB. Bref une attitude vraiment irrespectueuse de ses clients lorsqu'il s'agit d'une clôture !

Meriem D
14/11/2016 à 16h26

Avis à propos de Monabanq

Plus d'un mois d'échange pour enfin me refuser enfin une ouverture de compte, et le pire, c'est qu'il me dise qu'ils ne peuvent pas me donner d'explication. Pourtant je n'ai jamais été interdit bancaire ni quoi que ce soit de ce genre... Vraiment leur publicité maintenant me parait mensongère.

mlhr
04/11/2016 à 21h45

Avis à propos de Fortuneo

Suite à un achat carte sur internet suivi d'un dépôt de bilan du fournisseur, Fortunéo refuse d'appliquer l'article L. 133-17 du Code Monétaire et Financier qui annule le paiement en ligne. Les paiements carte des banques Carrefour, ING, et Paypal par contre donne suite à cette demande...

nelson
28/10/2016 à 14h34

Avis à propos de La Banque Postale

J'ai commandé une carte prépayée J'ai rempli toute la paperasse, joint tous les documents qu'on me demandait, Je reçois l'appel d'une dame situé en Corse (alors que je suis à Paris) me disant que vous allez recevoir dans 2 jours un lien sur votre compte, vous cliquez et ça lance la fabrication de la carte, Une semaine après je n'ai reçu aucun message, je rappelle pour savoir où ça en ait, on me dit "appelez le service réclamation à ce num, j'appelle, on me dit ce n'est pas nous, appelez le service le service des cartes prépayées, après 8min d'attente, on me répond que je n'existe pas dans leur dossier, appelez le service administratif, ce n'est pas nous monsieur, il faut rappeler la Corse (va trouver leur numéro). Au final j'ai annulé ma carte prépayée et je vais changer de banque.

LES3GUJANAIS
27/10/2016 à 10h46

Avis à propos de Bforbank

INCOMPETENCE ? J'ai demandé le 29/09 par LR avec AR la clôture de mon compte titres et de mon compte sur livret. Le compte sur livret a été clôturé le 20/10 et à ce jour 27/10 le solde espèces du compte titres n'est toujours pas viré sur le compte courant... Pas de réponse à mon courrier, pas de réponse aux mails de relance et au téléphone, les opérateurs ne savent dire je passe votre demande à mes collègues. Difficile de faire pire.

drod
26/10/2016 à 16h38

Avis à propos de ING Direct

client satisfait depuis quelques années, il y a dû y avoir un changement récemment. comme d'autres, je trouve honteux la manière dont ils procèdent pour les frais de tenue de compte. la règle est passé en 2 ou 3 ans de "750€ de versement par mois", puis "aucun versement", puis depuis cet été à "1200€ de versement par mois". juste un mail pour prévenir (en avril je crois) que les conditions vont bientot changer, c'est tout. et comme les frais ne sont calculés que par trimestre, on se retrouve avec 15€ de frais d'un coup. Hello bank prévient en amont qu'il va y avoir des frais, Boursorama et Fortunéo n'ont pas ces conditions. je trouve désobligeant leur manière de procéder. je recommandait précedement ING autour de mois, plus maintenant. Je change de banque, je n'ai plus confiance.

gigi
26/10/2016 à 13h34

Avis à propos de Fortuneo

Il est faux d' indiquer dans le comparatif des banques en ligne que Fortuneo ouvre un compte avec 300 e initial . En fait et j e viens d' en faire l ' amère expérience c'est 5000 e !! oui!! qu ' il faut avoir et sur son prorpre compte ,pas de possibilité de versement d' un tiers même de la famille , si on n ' a pas 1200 e minimum de salaire !! autant dire que les non salariés ou petits salaires sont évincés de fait!! Banque totalement discriminatoire !!!!

Soraya67
25/10/2016 à 12h25

Avis à propos de LCL

Banque incompétente très déçu du travail fourni par cette banque. Aucune écoute du futur client. Banque pas recommandable . Très mécontente

mouais
18/10/2016 à 16h35

Avis à propos de Bforbank

Une banque qui se veut en ligne mais ne l'est pas... Envoi de document obligatoirement par la poste 48h minimum avant tout changement sur le site (enregistrement d'un rib pour virement, n° telephone,..) Vente forcée de la CB alors que je n'en veut pas (et ce n'est pas gratuit, si vous ne vous en servez pas c'est 15€/mois!) Je fuis au bout de 3 mois pour aller chez Boursorama (nickel), non prise en compte de ma fermeture de compte malgré un recommandé... Fuyez!

pepette
06/10/2016 à 09h07

Avis à propos de La Banque Postale

Je tente depuis trois semaines de joindre le service succession de la Banque Postale via le seul numéro disponible pour joindre cette officine qui se targue d'être une banque. Soit : j'attends en moyenne 17 minutes pour avoir enfin un conseiller. Soit j'attends, comme à l'instant, j'attends 12 minutes pour avoir un répondeur qui me dit que tous les conseillers sont occupés et de bien vouloir renouveler mon appel ultérieurement. Tout cela facturé 1,50 euro la minute. Quand , par hasard, après cette attente fort longue (et facturée), j'ai enfin un conseiller, il me répond qu'il me passe le service. Là, de nouveau attente et immanquablement le message : Tous les conseillers sont occupés renouvelez votre appel ultérieurement. La conseillère en charge du dossier me répond qu'elle-même ne peut joindre le service (sic) ! Cette banque gère une succession fort simple (sans notaire, avec mandataire). L'argent est bloqué (10000euros) depuis le décès de ma mère et je n'ai pas le simple droit de savoir où en est ce dossier. Cela est scandaleux. Mes lettres de réclamations (courrier simple et LAR) restent sans réponse. En clair, ils disposent à leur gré de votre argent, n'ont aucun compte à rendre, arrondissent leur chiffre d'affaires avec des communications facturés. Cela a un nom !

Mathaly Arnaud (pourquoi un pseudo!)
04/10/2016 à 14h38

Avis à propos de Hello bank

J'étais client Cortal depuis la création, tout se passait bien. On nous a "transféré" chez Hello, pourquoi pas. Sauf que le site ne marche pas, la messagerie sécurisé n'est pas lue, que le téléphone renvoie sur une plateforme BNP dont les opérateurs se déclarent non compétents pour gérer les demandes de Hello... J'ai essayer de rapatrier un PEA que j'avais dans autre banque depuis juin , et là je crois que je viens de prendre la bonne décision: je ferme tout. Je ne risque pas de trouver pire, c'est ma conviction.

bab
03/10/2016 à 16h18

Avis à propos de Hello bank

Une catastrophe, fuyez, rien ne fonctionne

setoise
16/09/2016 à 12h06

Avis à propos de Hello bank

J'ai transféré mon compte bnp vers Hellobank et je n'ai que des problèmes. service informatique plus que défaillant, de nombreux bugs. Des conseillers au téléphone totalement incompétents qui sont incapables de fournir le moindre renseignements et sont à la limite de l'impolitesse, ne nous laissent même pas le temps d'exposer nos problèmes et nous renvoient vers la messagerie (messagerie qui ne répond pas)ou la conversation pas chat. Voilà 3 semaines que j'attends ma carte bancaire envoyée à une mauvaise adresse, jamais une excuse....fuyez cette banque !!

yoko
12/09/2016 à 19h45

Avis à propos de Banque Casino

Banque à fuir absolument... Voila plusieurs fois que je tente de les avoir en ligne et enfin miracle quelqu'un répond ' je ne vous parle pas du tarif pour chaque appel... exhorbitant vu le temps d'attente ....j'explique que je ne veux plus de la carte cdiscount ( à fuir aussi) et que je ne veux plus être prélevée de 3€24/mois , on me demande de prendre rv avec un conseiller qui me rappelle 3 jours après le rv convenu (quel sérieux) et qui prend en compte ma demande....mais voila depuis le prélevement continue et je vais devoir encore perdre mon temps avec des incapables. Conseil: FUYEZ !!!

Kikers
01/09/2016 à 07h22

Avis à propos de La Banque Postale

Véritable scandale ! La banque Postale perd un chèque de banque après l'avoir scanné et un mois après je ne suis toujours pas crédité !! Ce chèque est d'un montant de 9500 Euros. Je tiens à la disposition des autorités compétentes toutes les preuves de ma déclaration !! et personne ne se bouge malgré les relances !! Une banque à fuir !!! En attendant, moi je cours après mon argent...

zed974
30/08/2016 à 19h14

Avis à propos de Fortuneo

Impossible de souscrire si on réside dans un DOM TOM c'est quand même étrange cette conception. Les DOM TOM sont des territoires Français.

youl
29/08/2016 à 22h39

Avis à propos de Hello bank

Catastrophe! J'ai ouvert un compte il y a presque 5 mois maintenant, il a fallu renvoyer des documents 2 fois. J'attends toujours ma carte bleu gratuite: le service client réponds qu'ils sont désolés, qu'on me rappelle mais rien au bout de 3 appels sur 6 semaines... Inadmissible. Je viens de demander le remboursement des 500 euros que j'avais versé, j'espère ne pas avoir à appeler ma protection juridique pour les obtenir...

stef 1756
22/08/2016 à 13h38

Avis à propos de Boursorama Banque

défavorablement surpris pas ma tentative d'ouverture de compte , question anodine , votre adresse est elle le 18 ou le 20 ... alors que j habite au 20 que ma CNI indique le 20 mon relevé EDF indique le 20 et que j'ai rempli dans leur dossier le 20 ... donne pas confiance ce genre d'erreur

Mom
22/08/2016 à 13h19

Avis à propos de La Banque Postale

ça devient n'importe quoi La Poste a perdu le coté humain depuis le jour où ils l'ont rendue soit disant banque. Plus cher, service client en chute avec des prestas de niveau bas ( service avec des numéros courts facturés très cher) Ils se croient encore des fonctionnaires :) En général c'est hors niveau

Fanny b
21/08/2016 à 21h39

Avis à propos de ING Direct

J'ai décidé de lever le voile sur ing Cette banque ne traite pas les urgences vous êtes face a un ordinateur! Ne jamais voyager avec ing ! C'est totalement honteux Ils m'ont bloqué les comptes au Perou ( alors que j'avais de l'argent dessus) Et là en Bolivie j'ai pu retirer qu'une seule fois de l argent J'ai du dormir dehors car pendant 5 jours je n avais pas de possibilité de retirer du liquide ils m ont pourris mes vacances!

tintin
20/08/2016 à 10h10

Avis à propos de Banque Casino

ouvrir un compte crédit renouvelable facile,par contre pour le REMBOURSER ET LE FERMER ATTENTION pas simple des frais apparaissent après le remboursement ils sont de mauvaise foi total ,conseille allez voir votre banque donc BANQUE CASINO A FUIR........

Xavier
10/08/2016 à 16h37

Avis à propos de LCL

Ils m'ont refusé la délégation d'assurance alors que c'est légalement interdit. Je crois que je n'ai rien d'autres a ajouter.

Cristo de brito
08/08/2016 à 12h36

Avis à propos de L'Agence en Ligne de BNP P.

virement bancaire en ligne

chris
05/08/2016 à 11h45

Avis à propos de ING Direct

Une horreur je vais retourner dans une agence malgré leur offre attractive rien a voir avec une vrai banque qui corrigera son erreur rapidement ELLE !

thbo
13/07/2016 à 23h48

Avis à propos de Société Générale

Des voleurs qui méprise ses clients , un personnel incompétent.

RASLEBOL
13/07/2016 à 15h33

Avis à propos de BNP Paribas

Ras le bol de cette banque qui ne cesse de profiter. Tandis que je suis pour la première fois à découvert ma si gentille banque me retire 68 euros de frais de commissions. Ayant rapidement réglé ce problème de découvert, quel est mon étonnement quand je me rends compte qu'ils viennent de me retirer 74 euros de frais de commissions alors que je ne suis plus à découvert. Une banque opportuniste. Je ne la recommande absolument pas. Ajouté à cela des banquiers qui ne connaissent apparemment pas le secret professionnel.

sylviane
06/07/2016 à 15h11

Avis à propos de Fortuneo

Fortuneo c'est vraiment serieux ? Voilà réponse de Fortunéo apres 15 jours "nous ne pouvons donner suite suite à votre demande d'ouverture de compte". Et tout ca sans aucune explication, tous les justificatifs avaient été fournis, et puis que deviennent tous ces documents et renseignements que je leur ai fournis ? Je sais maintenant pas pouvoir leur faire confiance. Je trouve ça lamentable, décidément les banques en ligne.... Et puis c'est quand meme un refus de vente ? Ah ils prennent tous les droits ? C'est bien, j'espère seulement qu'ils disparaitront, on n'a peut etre pas besoin de ces établissements qui se permettent de juger et choisir leurs clients selon des critères tres certainement discriminatoires. Pourtant je suis bien francaise et plutot classe moyenne. Je me demande si je vais en rester là et pas porter plainte ! A voir

Rudy T.
20/06/2016 à 12h16

Avis à propos de ING Direct

C est une honte ! impossible de se faire rembourser suite à un vol de carte bancaire. Je me suis fais volé ma carte bancaire en voyage, environ 700€ a été frauder et ING ne veut pas me rembourser . A lors que ma conjointe à eu la même problématique, avec une banque de détail (et possibilité d' aller en agence physique) le problème à été réglé en 1 semaine. ING m a mit interdit bancaire comme ca je ne peux pas partir de chez eux avant que je paye ! je déconseille à tous de prendre les services ING, ils sont de mauvaises fois ! tous pour faire du bénéfice sans aucun service !

Sebbou
18/06/2016 à 21h55

Avis à propos de HSBC

Je vais quitter cette banque dès que possible. Je les avais choisi comme banque internationale car je voyage souvent à l'étranger. Ils ne répondent jamais au message ou toujours trop tard et ils viennent de me mettre dans une situation plus que délicate à l'étranger. Je leur avais demandé le 29/05 une augmentation de plafond pour un voyage en Suède du 06/06 au 11/06 et rien n'a été fait, j'ai du le relancer trois fois pour pouvoir enfin retirer l'argent qui était pourtant sur mon compte !!! Deux jours sans manger, je l'ai retient !!! Et ils s'en tamponnent royalement, aucune réponse depuis !!! Je vais me barrer !!!

Vince
15/06/2016 à 09h57

Avis à propos de Carrefour Banque

A fuir absolument Délais d'attente interminables Conseillers tous plus désagréables les uns que les autres Jamais vu ça

alpacino
14/06/2016 à 13h37

Avis à propos de Bforbank

banque inutile et à problemes

Michel C.
28/05/2016 à 17h34

Avis à propos de Bforbank

Au début de ce mois, l'ai entrepris d'ouvrir un compte chez B for Bank. Suivant les prescriptions de cet organisme, j'ai rempli un dossier, je l'ai expédié, j'ai procédé à toutes les manœuvres demandées dont un versement initial de 250 euros effectué le 4 mai. Après accusé de réception de cette somme et l'annonce que mon compte était ouvert, j'ai effectué un second versement de 1700 euros, dont j'ai obtenu l'accusé de réception. Tout va bien? NON! Quelques jours plus tard, vers 18 heures trente, appel téléphonique sur mon portable: "Nous n'avons pas reçu votre dossier!" -Mais mon compte est ouvert! -Oui, mais vous ne pouvez y accéder, car nous n'avons pas reçu votre dossier, qui transite d'abord par Nanterre avant d'arriver chez nous." Plus qu'agacé, je demande comment un compte peut être ouvert sans dossier. Pas de réponse. En conséquence, je demande immédiatement que ma demande d'ouverture de compte soit annulée, ce qui est accepté aussitôt. J' exige que les sommes versées soient retournées à la banque d'où elles proviennent. Ce qui est également accepté aussitôt., d'autant que B for Bank dispose de tous les renseignements nécessaires. Le 18, n'ayant pas constaté de virement, j'appelle: "Ah! Mais le virement est effectué, mais quelques jours se passent avant la compensation..." Compensation? Me prend-on pour un gogo? Le 23, j'appuie ma demande d'un courrier recommandé avec A.R. Celui-ci est bien reçu, mais silence radio et plus d'image. Je relance par téléphone. "Ah! Mais nous n'avons pas votre RIB pour effectuer le virement" -Tiens donc! Je croyais celui-ci effectué -Ah? Ce doit-être une erreur de notre part." J'expédie le RIB le jour même. Le 26, toujours rien. Nouvel appel. "Où en est mon virement, -Ah, oui! Nous avons transmis votre RIB au service concerné!" Au service concerné!!!! Consternant... Nous sommes le 28 et vous savez quoi? Je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Merci B for Bank. Entre temps, le 25, j'ai ouvert un compte à la Banque Postale: délai d'ouverture: le jour même. Délai d'enregistrement de mon premier virement: une journée. Délai de réception de mon chéquier (livraison gratuite en recommandé): ce matin. No comment!

Tchao-Hello
28/05/2016 à 17h25

Avis à propos de Hello bank

Demande d'ouverture de compte joint le 27/12/2015, tous les documents demandés ont été envoyés et reçu par hellobank, dossier complet. Et toujours pas de compte ouvert après 6 mois. Problème technique avec mon compte individuel depuis plus de 3 semaines, malgré les échanges de mails, rien ne bouge, leur service informatique est plus que médiocre, le service relation client au rabais. C'est désolant pour un groupe comme BNP. Je vais retourner à ma bonne vieille banque. INTERNAUTES FUYEZ HELLOBANK

Pyrus33
22/05/2016 à 18h49

Avis à propos de ING Direct

Plus ça va plus je déteste ING Direct - Lors des mises à jour de logiciels impossible de se connecter ou très mauvais fonctionnement. Quand des sicav ne sont pas répertoriées dans leurs bases de données il faut passés des heures en attentes au téléphone pour passer un acte d'achat. Leur comptes épargne n'est vraiment pas rentable … Je suis en train de voir pour aller chez Bforbank …

alice
19/05/2016 à 20h04

Avis à propos de LCL

Bonjour, Je suis très mécontente du lcl en ligne. La personne chargée de mon compte ne répond jamais a mes mails... de plus, il m'est régulièrement impossible de retirer de l'argent lorsque je suis à l'étranger (bien que je les prévienne). Et il est très tres contraignant de faire des virements a des tierces personnes. Je déconseille fortement cette banque.

Cartogis
19/05/2016 à 00h12

Avis à propos de Bforbank

priori banque moderne interessante. Il faut relancer de nombreuses fois quand on a une question. J'ai aussi ouvert un compte bourse, il a fallut 6 semaines pour voir les lignes transférées. J'avais demandé aussi le SRD, ne l'ai tj pas. On prend le client de haut. On veut lui parler même s'il ne peut pas alors qu'il suffit de régler le problème ou répondre simplement. Quand j'ai vu que c'était un emanation du credit agricole j'ai compris car ils sont connus pour cela, ne pas repondre ou evacuer les clients qui osent poser une question. Il y a des organismes plus respectueux ailleurs.

jothman
18/05/2016 à 12h02

Avis à propos de HSBC

a fuir absolument et surtout la banque en ligne: 1-mauvais service client 2-pas de reponses aux demande par exemple une demande d'augmentation de plafond de carte premier n'a jamais été faite alors que jetait dans une situation délicate a letranger. 3-un combat pour obtenir mon argent en liquide 5000 euros a fuir a fuir a fuir

ALAIN
18/05/2016 à 08h42

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour Boursorama Vu les commentaires sur le temps d'ouverture de compte, le délais pour avoir une CB visa premier et les différents autres soucis avec vos services ,cela ne donne pas très envies de faire connaissance et encore moins d'ouvrir un compte chez vous.Et surtout le manque de sérieux de la part d'une banque ,et de vos conseillers que l'on comprends pas toujours quand ils nous parle au téléphone et des fois de très loin ,il me semble . A bon entendeur ...........

Nouveau client
12/05/2016 à 23h55

Avis à propos de Boursorama Banque

Après une ouverture de compte un peu laborieuse, mais qui fini par aboutir, je me dis super, le plus dur est fait! J'avais tort... Je commande ma CB dans la foulée, je reçois un mail de confirmation, jusque là tout va bien, et puis je patiente et je patiente encore et encore... jusqu'à ce que je finisse par appeler le service client. L'attente est un véritable calvaire, point de petite musique d'ascenseur, non non, on a droit à un message publicitaire d'une quinzaine de secondes en boucle! Pour un temps d'attente d'un peu plus de 5 minutes (ce qui n'est d'ailleurs pas en soit très excessif), je vous laisse calculer le nombre de fois que l'on entend ledit message! Je ne sais pas si l'idée est de décourager les clients qui appellent mais en tout cas quant un operateur répond enfin on est cuit à point et on a comme des envies de meurtre. Étant quelqu'un de très calme par nature je reste tout de même zen et j'explique mon incompréhension face à l'absence de nouvelles concernant ma CB. Et là, "oh rage oh désespoir", on m'explique que oui effectivement il a bien été accusé réception de ma commande mais qu'en raison d'un problème de serveur pour les demandes faites après minuit elle n'a pas été prise en compte. Ils ont un serveur informatique "loup garou" qui préfères aller hurler à la lune plutôt que de traiter les demandes visiblement (je précise pour les moins initiés que dans ce cas précis un "serveur" n'est autre qu'une machine) bref on nage en plein délire! En gros, on accuse réception de ma demande qui se solde par un échec pour une raison informatique, mais aucun processus n'est mis en place pour réessayer automatiquement lorsque le serveur sera "rentré de sa virée nocturne" et en plus, c'est là qu'on atteind l'apogée de l'incompétence, pour ne pas dire de la co**erie, aucun message pour prévenir de l'echec de la demande, donc on laisse le client attendre comme un con, sans moyen de paiement, sans information, jusqu'à ce qu'il vienne se plaindre et apprenne qu'il doit faire une nouvelle demande qui recommence au début avec les délais d'attente qui vont avec!!! Mais ce n'est pas fini, je refais donc ma demande de CB par internet, quelque peu énervé pour le coup, je reçois le fameux mail de confirmation et un autre qui m'informe que j'ai souscrit à une assurance payante. Et là je réalise que dans mon énervement je suis allé un peu vite car il y a une case pré-cochée dans le formulaire de commande de CB qui entraine automatiquement la souscription à l'assurance en question. Le truc cest qu'outre le fait que cette pratique commerciale n'est pas très honnête, elle est en plus illégale en application de la loi Hamon du 17 mars 2014. Et après, quand le directeur général de la SG (dont Boursorama est une filliale) est invité à s' expliquer devant la commission du Sénat sur l'implication de la banque dans les fameux "Panama Papers" et qu'il explique devant des sénateurs complaisants qu'il est blanc comme neige, il faudrait le croire sur parole. Bref, vous devinez la suite de mon histoire, nouvelle prise de contact avec le service client pour tenter de faire annuler cette assurance... je descends encore un peu plus dans l'enfer de Boursorama Banque...

Bastet
30/04/2016 à 15h06

Avis à propos de Hello bank

Zéro pointé! cela fait plus de six semaines que j'ai demandé la cloture d'un PEA ouvert chez Cortal et transféré automatiquement - 4 semaines pour liquider les titres, depuis plus de quinze jours les fonds sont sur le compte bancaire associé mais il parait qu'ils calculent la CSG.... à se demander s'ils le font à la main Hello Team => incompétence absolue ou fout ....de gu..... A FUIR COMME LA PESTE!

Aurélien
28/04/2016 à 16h17

Avis à propos de HSBC

Impossible de fonctionner avec cette banque: Frais exorbitants Même en clôturant des services les frais continuent d'être prélevés (Elys PC) Des frais mensuels de relevé de compte avec des montants non appropriés Conseil, n'allez pas dans cette banque !

JC
23/04/2016 à 14h29

Avis à propos de Hello bank

Banque à fuir. Service téléphonique peu sérieux, incapable de répondre aux questions. Pour des virements supérieurs à une certaine somme, il faut écrire une lettre manuscrite puis leur transmettre par mail. La première fois, selon eux, celle ci n a pas été reçue, la seconde ils n ont pas réussi à ouvrir la pièce mais personne ne vous appelle pour résoudre le problème. Un troisième envoi sur une autre adresse avec un interlocuteur en direct qui me confirme qu il a bien reçu le document mais rien n'avance. La demande de virement a été faite le 18 et le 23 l'argent n'a toujours pas été viré....Mon impression est qu'ils trouvent des tas de raisons pour conserver le plus longtemps possible votre argent et qu'ils se moquent de leurs clients puisque personne ne vous recontacte. Mon expérience hello bank va prendre fin très rapidement.

CIRTA
23/04/2016 à 09h15

Avis à propos de Hello bank

A déconseiller, aucun suivi, une demande d'ouverture de compte effectuée depuis plus d'un mois et toujours en attente malgré plusieurs communications téléphoniques alors que je remplis toutes les conditions; j'ai fini par jeter l'éponge et me suis tourné vers Boursorama; là en 3 jours, , ouverture du compte, en plus on vous rappelle aussitôt et on a affaire à un personnel compétent contrairement à HELLO BANK. Donc BYE BYE BANK

ALHIYA
21/04/2016 à 19h23

Avis à propos de Société Générale

la societe generale est une banque qui n en a rien faire de ses client gestionnaire de compte invisible pas de temps pour vous ne prennent pas le temps de repondre a vos mail depuis 11 ans que je suis dans cette banque je trouve que tout ce degrade pour ma part plus de faciliter de caisse alors que je n ai aucun probleme avec cette banque puis je demande un autre chéquier a plusieures reprise et la encore personne ne fait la demande ont me dit oui et j attend toujours mon gestionnaire plus nul que j ai jamais vu a changer d agence on me nomme un autre gestionnaire pire qui me repond qu il veut prendre rendezvous avec moi avant de faire cette demande franchement je suis balloter d une personne a l autre banque a fuir

choco
21/04/2016 à 15h01

Avis à propos de Monabanq

Il aura fallu 4 semaines à Monabanq pour me refuser mon ouverture de compte et me rediriger vers le service surendettement de la Banque de France dans un courrier très désagréable. Et ce malgré un patrimoine immobilier, plusieurs centaines de milliers d'euros sur des comptes bancaires et aucun crédit??? D'autant plus risible que Monabanq annonce une ouverture sans conditions de revenus. Conclusion: merci Monabanq d'avoir abrégé! A fuir

Alex
20/04/2016 à 20h04

Avis à propos de ING Direct

Deçu ! Je déplore votre changement de politique tarifaire petit à petit. Nous sommes clients depuis 2 ans et faisons régulièrement la publicité de cette banque dans notre entourage notamment bien sur pour les tarifs (ou plutôt les services proposés pour 0 €), mais également pour le suivi que l'on pouvait avoir en téléphone ou en ligne, et la bonne ergonomie des sites/applis et ce malgré les conditions qui se dégradent (suppression de l'envoi de chèques en libre-réponse) et le gros raté sur la migration des comptes bancaires qui a eu lieu l'été dernier pour un grand nombre de client. Mais là, on passe des caps : l'élévation du plafond de revenus (750 --> 1200 €) mensuels ? Et à l'été 2017? Le maintien de la carte GOLD pour 50 € annuels ? Les virements facturés 2 € ? ING parle d'un changement de stratégie, mais de mon point de vu j'ai plus l'impression que c'est la même stratégie qui passe en phase 2 : #1 faire du dumping sur les tarifs avec le soutien d'une grande banque hollandaise. # 2 lorsque le million de clients est atteint on rehausse les tarifs pour commencer à gagner de l'argent. Il faut se rendre compte que des banques en Brick et Mortar proposent aujourd'hui des tarifs très attractifs (=6€ par mois pour Visa Premier + package de services si bien négocié avec son banquier) alors pourquoi resterai-je chez ING pour 1€ de moins que la concurrence ?? Bref cette stratégie ou ces parti-pris marketing n'envisagent rien de bon, et n'encouragent pas, mais alors pas du tout, le reste des prospects à la transition bancaire digitale, pire cela crée de la défiance pour les clients déjà digitalisés. Pourquoi ne pas avoir réduit les primes de parrainages et garder un peu de budget pour couvrir les frais de gestion si besoin ? Et puis nous, les clients, ceux qui ont fait que cette entreprise a fonctionné et bien grandi, ING nous fait presque passer pour des menteurs auprès des dernières personnes parrainées. ING, merci de revoir votre copie, vous avez 2 mois avant de perdre votre leadership au profit d'autres banques qui proposent également des cartes premium (et des services parfois + intéressant) pour des tarifs moindre voir 0€ par mois.

AUCHEL
20/04/2016 à 08h43

Avis à propos de Hello bank

Aucune écoute, aucune réponse, aucune intervention pour résoudre un problème sur mon compte m'empêchant de commander un chéquier, ou modifier un virement ou de créer un autre virement. A éviter....

MichelR
19/04/2016 à 15h47

Avis à propos de Bforbank

A eviter absolument !! Apres avoir decide de fermer mon compte Bforbank, la banque refuse de me rendre mon argent sous pretexte que je n'ai plus de compte en France. Elle refuse de transferer l'argent sur un compte meme europeen.

BOUKOFF
18/04/2016 à 23h01

Avis à propos de Hello bank

Après 4 semaines les opérations d'ouverture de compte ne sont pas terminées.Les informations du second titulaire sont fausses.Les 50€ versés sur le compte livret n'apparaissent pas sur le compte ?? On me demande, par mail ,d'effectuer mon premier versement...5000€ sont sur le compte courant depuis 5 jours ??. Pourquoi n'ai je pas lu cette rubrique avant d' ouvrir un compte dans cette pétaudière.

Corto
04/04/2016 à 16h25

Avis à propos de Hello bank

Les clients Cortal se sont retrouvés chez Hello Bank sans qu'ils aient leur mot à dire ... et ils fuient à toutes jambes devant l'incurie totale de cette banque. Outils boursiers en dessous de tout, équipes de support totalement dépassées. Il m'a fallu 5 mois et plusieurs relances pour transférer mon PEA vers un autre établissement.

michpepin
25/02/2016 à 16h30

Avis à propos de Bforbank

BforBank élu meilleur service client : on se demande par qui !!!!! Client sans aucun problème depuis plus de 20 ans à la banque postale mais avec des coûts de fonctionnement important je décide de passer dans une banque en ligne: BforBank Demande d'ouverture de compte le 19/12/2015; tous les documents demandés sont complets et envoyés par mail: AR de la banque tout est OK. N'ayant pas de nouvelle de ma demande 15j après, j'appelle un conseiller qui ne pouvant pas me répondre s'engage à me rappeler rapidement Je n'ai jamais été rappelé.C'est la que j'aurais du commencer à me méfier. Ma CB arrive enfin et je l'utilise immédiatement pour la valider le 05/02/2016 Je précise que toutes mes opérations (virements et prélèvements) passent dorénavant sur le nouveau compte. Virements revenus mensuels:2500€ Prélèvements :200€ Je pensais en faire ma banque principale. Le solde est créditeur de plus de 9000€ et j'ai un livret Bforbank avec un solde de 20000€. Ma CB a un plafond de 2000€. Devant effectuer un achat de billet d'avion pour 2200€ ,je contacte la banque pour faire modifier mon plafond le conseiller ne peut rien faire un responsable me recontactera rapidement. Une semaine après appel de la responsable qui me propose d'augmenter mon plafond et de le passer à 5000€; Ok pour moi. L'opération sera soit disant validée dans quelques jours. Après 4 appels au service clients (qui me promet de me rappeler a chaque fois) ma carte se retrouve bloquée et inutilisable depuis plus d'une semaine. Lors de mon dernier appel( 23/02/2016) je leur précise que si comme prévu mon plafond de CB n'est pas modifié je retire tous mes avoirs de leur banque. Par chance je n'ai toujours pas clôturé mon compte a la banque postale et ce jour je décide de virer le solde de mon livret Bforbank sur mon ancien compte : cerise sue le gâteau le virement est bloqué. Je vais certainement faire appel au médiateur. Conclusion Soyez très vigilent avant d'ouvrir un compte chez Bforbank et surtout ne clôturez pas votre ancien compte avant d'avoir tester le nouveau et cela pendant plusieurs semaines.

Chris
24/02/2016 à 11h28

Avis à propos de Fortuneo

J'ai tenté d'ouvrir un compte chez Fortunéo, quelle déception! plus d'UN mois après le compte n'était toujours pas ouvert... de plus ils ont fait erreur sur erreur, perdu mon chèque d'ouverture et puis me l'ont renvoyé par erreur! ensuite erreur sur l'adresse... Finalement j'ai annulé cette ouverture de compte. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS FORTUNEO... MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME.

Fredo
06/02/2016 à 16h23

Avis à propos de ING Direct

Nous venons d'être refusé chez ING direct sans justification, ce n'est pas très professionnel, on peut se demander d'où peut bien sortir cette note de 18/20 sur ce site d'autant plus que le délai de réponse a largement dépassé les 4 jours ouvrés annoncés. Au vu de cette attitude méprisante, il n'y a rien à regretter et de ce pas je me tourne vers un compte NICKEL

furet
24/12/2015 à 17h22

Avis à propos de Bforbank

Depuis une semaine et malgré mes relances, BforBank refuse de me rendre mes 2000€ que je leur ai donné pour une ouverture de compte. Cette banque ayant perdu mes papiers d'identités, j'ai perdu la confiance que j'avais en eux et j'ai demandé l'annulation de l'ouverture de mon compte et la restitution de la somme versée. Après plusieurs appels téléphonique et mails cette banque refuse de me rendre mon argent.

Minolum
19/11/2015 à 16h46

Avis à propos de Hello bank

Je souhaite à mettre en garde les internautes sur la grande médiocrité des prestations d'Hello Bank. Client de Cortalconsors depuis de longues années,j'ai dû subir le transfert forcé de mes comptes chez Hello Bank. Par exemple, suite à ce transfert, mon contrat d'assurance-vie Cardif n'apparait plus dans la synthèse de mes comptes et il m'est donc impossible d'en visualiser la situation comme je le faisais auparavant. Mes multiples demandes par mail restent sans réponse. Au téléphone, les conseillers prétendent ne pas avoir reçu ces mails, finissent par reconnaitre qu'ils sont incapables de donner ne serait-ce que le délai de résolution de cette anomalie et font preuve d'une désinvolture inacceptable! C'est exaspérant ! C'est vraiment une banque à fuir !

CB
17/11/2015 à 11h45

Avis à propos de HSBC

Je suis révoltée par cette banque. Ils devraient avoir honte. J'ai pris rendez-vous chez eux en vue d'une ouverture de compte en France pour faciliter une ouverture de compte en Angleterre par la suite. Au téléphone ils m'ont demandé quelle était ma situation, je leur ai dit que j'étais sans emploi pour l'instant car je comptais aller m'installer en Angleterre. Ils m'ont dit "ok, rendez-vous à la banque tel jour à telle heure". Lorsque je suis venue, la conseillère qui devait me recevoir m'a envoyé une autre femme qui en 1 minute chrono m'a dit "Vous n'avez pas d'emploi, donc nous ne vous ouvrirons pas de compte chez HSBC". Merci de m'avoir fait venir pour m'expulser en 1 minute sans chercher à savoir qui j'étais, sans chercher à savoir quels étaient mes projets. Je peux vous dire que j'en avais du fric à mettre chez eux, et bien jamais je n'irai le mettre chez eux. Jamais je ne contribuerai à la prospérité d'une banque qui prône clairement la ségrégation sociale ! Et je vous le dit, je n'ai pas finis de leur faire de la mauvaise pub, je suis vraiment choquée de la façon dont j'ai été reçue et rabaissée. Je vous conseille de ne jamais aller chez eux.

lab
02/07/2015 à 12h51

Avis à propos de Boursorama Banque

J'ai été client chez Boursorama avec un compte courant, qui a été clôture il y a plus de 3 ans. Cherchant une banque pour un compte commun aujourd'hui, je me rappel de cette banque, me connecte sur leur site ou est annoncé une offre de 80€ offert pour l'ouverture d'un compte. Jusque là...tout va bien! J'ai appelé le service commercial pour quelques informations et là on m'annonce que cette offre ne s'applique pas car j'ai déjà été cliente il y a 5 ans chez eux. La personne au téléphone m'annonce clairement que je n'ai qu'à aller voir la concurrence!! Merveilleux!!

steph
09/06/2015 à 18h17

Avis à propos de ING Direct

je viens de voir que l envoi des chèques à mettre sur mon compte va devenir payant il va falloir affranchir l enveloppe pas cool

PAUL
15/05/2015 à 14h04

Avis à propos de ING Direct

EVITEZ !! EVITEZ cette Banque et surtout les assurances vie ING. Après le décès d'un proche voila plus de 6 mois j'attends encore le règlement de son assurance vie et pourtant j'étais le bénéficiaire nomé sur ce contrat ! Impossible d'avoir le service succession ils ne prennent aucune communication. Un conseil EVITEZ ING !

PABIOT
23/03/2015 à 09h06

Avis à propos de Monabanq

il faut être vigilant, ils se permettent de vous changer vos codes sans même vous informer. il m'aura fallu attendre 15 jours avant de pouvoir consulter mes comptes. 5 personnes se sont occupés du dossier sans vraiment s'excuser ce sont des pas très sympa d'ailleurs je vais devoir changer de banque je pense que Fortuneo sera parfaite

ffuu
16/03/2015 à 22h25

Avis à propos de Boursorama Banque

Je suis chez Boursorama Banque depuis 8 ans , je leur ai jamais rien demandé et je n'ai donc pas eu de problème. Depuis fin 2014 je leur ai demandé un rachat partiel sur une assurance vie à partir d'une date précise, j 'ai risqué de payer de justesse 1500€ d’impôt supplémentaire ( car la fiscalité est différente avant 8 ans d'assurance vie ) , j'ai réussi à annuler le rachat, ils sont incapables de vous écouter , j'ai refais un nouveau rachat partiel en 2015 , ils ont eu la mauvaise idée de retirer 2 fois le rachat partiel sur mon assurance vie . Il ne sont pas à l'écoute des clients , chaque que fois que l'on pose une question , il faut attendre 1 semaine la réponse , car au téléphone se ne sont que des intermédiaires . Je vais retirer tous mon argent, je leur fait plus confiance. Pour conclure , c'est une équipe d'incompétent à tout les niveaux

Bernard
19/02/2015 à 07h39

Avis à propos de ING Direct

Pas de possibilité de faire des versements d'un compte à un autre depuis un PC ou un smartphone Android (à partir de l'application dédiée). Un message d'erreur s'affiche. Pas de possibilité de faire une opération via un conseiller au téléphone. Le seul moyen est d'envoyer un bulletin par courrier... Bienvenue dans la banque en ligne ! Pas de réponse donnée au problème que j'ai remonté il y a 2 jours...

eti
04/12/2014 à 23h41

Avis à propos de HSBC

Depuis la mise en place d'un système de sécurité qui a été conques quelque part entre la planète shadok et le royaume du père Ubu, le service en ligne est totalement inaccessible, plante et de surcroit les conseillers ne répondes pas aux clients ! Etant abonné aux services internet je n'avais pas le droit d'avoir des relevé papier alors même que les documents étaient , de l'aveu même des conseillers , impossible à télécharger ou même consulter sur le site en ligne. Mieux encore , au 5ème mois sans compte j'ai eu un 'important ' découvert ( une centaine d'euros) qui a été suivi dès le lendemain d'un courrier me demandant de couvrir et me menaçant d'une interdiction bancaire .... un vrai cauchemard, je travaille depuis pus de 30 ans je n'ai jamais connu une telle situation. Je n'ai été content qu'une seule fois après mon entrée chez HSBC: lorsque j'ai quitté cette banque !

LucAlain
26/11/2014 à 19h19

Avis à propos de Hello bank

78 jours pour répondre à un mail sur la messagerie sécurisée, blocage de mes avoirs bancaires sans raison ni avis, Hello Bank considère qu'utiliser au mieux leur politique tarifaire est contraire à la déontologie bancaire. Tout est dépersonnalisé, contrairement à leur campagne de communication.

val
31/10/2014 à 08h08

Avis à propos de HSBC

catastrophique en tous points...Conseillers Premier prétentieux et injoignable, la moindre opération la plus insignifiante soit elle tourne au cauchemar... leur systeme de securité internet = enfer pour le consommateur, bugs perpétuels et contraintes maximales et 0% de conseil pour tempérer le quotidien infernale que promet cette banque qui s'est éloignée de ses clients et de leurs besoins depuis de nombreuses années maintenant !

alex
20/10/2014 à 12h26

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour, je suis très remontée contre l'obscurantisme que je viens de subir : il y a 8jours je demande à ING direct l'ouverture d'un compte courant pour mon fils qui va être stagiaire pendant 3 mois et change de région. Je précise que dans 3 mois il a un CDD, je m'engage à verser tous les mois 750€ sur ce compte. Je remplis scrupuleusement le dossier avec tous les papiers demandés( il faut quand même compter 2 heures pour tout faire vu tout ce qu'ils demandent. J'attends la carte qui doit arriver 4 jours plus tard. 10 jours plus tard je reçois une réponse négative. J'appelle pour en connaître la raison : on me répond que je ne la connaîtrai jamais... mon fils part dans 4 jours, sans carte de paiement ! Ces gens font fi de l'aspect humain.

Laurence
14/10/2014 à 01h18

Avis à propos de ING Direct

Cliente depuis deux, j'ai été séduite mais il y a un souci et nous prenons le temps de les informer aucun retour de leur part. Les conseillers n'en sont pas. Aucune prise en compte de la demande. En conclusion. Très déçue!

jmc06
09/10/2014 à 15h36

Avis à propos de Hello bank

cela fait 3 semaines que je suis client et l'accès à mes comptes n'est toujours pas possible ni via Windows ni via Android. Personne ne semble capable de m'aider chez Hello Bank. Je pense que je vais clôturer.

Balla
02/10/2014 à 18h13

Avis à propos de Fortuneo

Je suis chez fortuneo depuis juillet 2ans et je ne vais pas rester longtemps chez eux. J'ai une carte gold à débit différé et un livret +. Je fais des achats avec ma carte et je connais les dates où l'argent sera comptabilisé. Donc il m'arrive de faire des achats sans avoir la provision suffisante immédiatement puisque c'est l'avantage du débit différé. Apparemment ce fonctionnement ne plait pas à Fortunéo. J'ai fait un dernier achat de 1200€ un dimanche avec un solde de 800€. D'après la règle de ma carte, cette somme de 1200€ devrait être comptabilisée le 30 du mois suivant. A ma grande surprise, lundi je reçois un mail de fortunéo stipulant que "vu le fonctionnement de mon compte et pour ma sécurité, qu'ils me passent ma carte en débit immédiat". La somme de 1200€ est immédiatement prélevée dans mon compte et me met dans le rouge. J'ai écrit à fortuneo pour demander si j'avais fait une opération en violation des règles et qu'est-ce qui peut justifier la modification de ma carte sans délai ni préavis . La réponse de Fortuneo est que cette décision est à sa discrétion. A chacun de juger!!

RICQUIER Yann
26/09/2014 à 11h47

Avis à propos de Fortuneo

Nul, nul et nul ! Je n'ai pas trouvé de points positifs !

Dylloue
01/08/2014 à 08h45

Avis à propos de HSBC

Je ne recommande absolument pas cette banque. Très déçue. Le service client n'est pas à la hauteur. Absence de réactivité (réponse à une question) et de pro activité (proposition de nouveaux produits et services). A éviter.

kathy
11/07/2014 à 09h18

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Bonjour, Mon avis sur la Banque Socram Macif : Cliente Assurance Macif satisfaite depuis des années j'ai voulu ouvrir leur fameux compte Bleu Anis. Plein de promesses argent rémunéré sur le compte courant, frais bancaires peu élevés, pas d'agios sur les 150 premiers euro de découvert... etc. Eh bien cette banque est nulle elle rejette les prélèvements même quand vous avez de l'argent sur le compte ou quand vous êtes proche du maximum de l'autorisation de découvert même si le prélèvement n'engendre pas de dépassement, ils vous téléphone dès le 2 du mois si le compte ne repasse pas en positif malgré que vous soyez dans l'autorisation de découvert, ils mettent énormément de temps à comptabiliser les mouvements sur le compte !!! Enfin voilà si vous voulez avoir des impayés partout et d'énorme frais imposé par vos créanciers choississez cette Banque SOCRAM MACIF

dsk
07/07/2014 à 19h11

Avis à propos de Hello bank

hello bank n'accepte pas l ouverture de compte pour les personnes habitant un departement d'outre mer français.

Eric
19/06/2014 à 23h01

Avis à propos de Boursorama Banque

Totalement nul ! Accès bloqué depuis 7 jours ! Une seule réponse par mail après 5 jours pour me dire qu'ils ne trouvaient pas de compte liés à mon adresse mail. Honteux, scandaleux. Ils méprisent leurs clients, un comble A éviter absolument

didierspm
29/05/2014 à 17h53

Avis à propos de Fortuneo

La banque n'est toujours pas éligible pour les ultramarins comme certains Tom ou Com comme ST pIerre et Miquelon. Un paradoxe pour une banque en ligne qui pourrait pallier à l'absence de "banque en dur " sur les DOM TOM au bénéfice aussi des EXPAT. Quant à boursorama qui prétend les accueillir, vous apprenez qu'une fois le dossier transmis qu'ils ne donnent pas suite favorable à l'inscription, on n'est pas loin de la publicité mensongère même si la banque se réserve le droit de choisir ses clients sans avoir besoin de donner des explications. Je vais m'intéresser à la Nef.

Grib
04/05/2014 à 00h50

Avis à propos de Boursorama Banque

Super content de Boursorama jusqu'à ce qu'ils changent en février 2014 la version de leur ex-super logiciel de gestion perso de ses comtes bancaires: Money Center. La nouvelle version est super nulle et toutes mes données des trois dernières années sont foutues. Je suppose que la prise de contrôle à 100% par Socgen de cette PME dans laquelle ils avaient 30% il y a quelques années, n'est pas étrangère à cette affaire. Quelqu'un peut-il me recommander une banque qui possède un bon outil de gestion perso de ses comptes?

Luc
01/05/2014 à 12h54

Avis à propos de ING Direct

Cela fait 2 ou 3 mois que j'ai ouvert un compte courant et la "banque en ligne" célébrée ne fonctionne toujours pas. Je ne peux pas effectuer des virements car on me demande "des informations complémentaires" et de contacter le service client. Je ne peux pas effectuer des paiements en ligne avec ma carte car le sms d'authentification n'arrive pas sur mon mobile. J'ai téléphoné 3 fois au service client et j' envoyé 3 emails. À chaque fois on m'a assuré que c'est résulu mais il n'en est rien. Je vais devoir renoncer finalement à cette banque. Je suppose que cela n'arrive pas à tout le monde, mais c'est à déconseiller en ce qui me concerne.

Yves92200
30/04/2014 à 19h00

Avis à propos de Boursorama Banque

Bonjour, Je viens de recevoir de la part de BOURSORAMA une lettre recommandée "par la présente nous vous informons que nous n'avons plus de convenance à maintenir notre relation commerciale..." Après 10 ans chez eux, un compte toujours bien fourni (entre 10 000 et 30 000 €), c'est le compte de ma SARL (je suis conseiller indépendant). Je ne comprends pas pourquoi ils font cela, et j'aimerais savoir si c'est autorisé. Il ne me donne aucune raison. En tout cas, je conseille à tous de QUITTER CETTE BANQUE QUI A TROP DE CLIENTS A PRIORI. Merci pour vos réponse.

bridoux
25/04/2014 à 12h56

Avis à propos de Boursorama Banque

jamais le même interlocuteur, incompétence, méconnaissance du droit français, impossibilité d'obtenir une réponse dès que la question dépasse le niveau bas d'un simple logiciel.Lourdeur record.

CRANCHI BELLONE
20/04/2014 à 19h33

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Mon avis sur BOURSORAMA Une banque performante quand tout va bien.... Lors d'un vol à la tire de mon portefeuille avec carte bancaire premier dans le métro de Paris le 12/03/2014 elle rèfuse le remboursement de 1.141 euro (3 prélévement de 300 euro + 1 payement de 241 euro) avant opposition fait dans les 15 minutes après vol. J'irais surement par Tribunal, je vous ferais savoir la suite.... Attention Banque pas sérieuse!!!!!!!!!

ne28
30/03/2014 à 00h04

Avis à propos de Fortuneo

Quelle épreuve d'ouvrir un compte en ligne. Le principe est soit disant de favoriser la simplicité. J'ai choisi FORTUNEO, et rempli le premier formulaire le 22/02/2014.... nous sommes le 29/03, et le compte n'est toujours pas ouvert. Cela fait au moins 3 fois qu'ils me réclament de nouveaux papiers, pour réaliser au final que la photocopie du passeport n'est pas assez lisible!!!! Mes messages ne sont pas réellement pris en compte, et la seule réponse est: nous sommes victimes de notre succès!!!!! Tant mieux pour eux, mais grosse inquiétude sur l'organisation.

langolid
26/03/2014 à 07h28

Avis à propos de Hello bank

Moi, j'ai ouvert un compte chez eux depuis 7 mois à l'époque de l'offre commerciale de 80€ (qu'ils renouvellent mois après mois) mais, malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu cette prime et quand j'appelle, j'ai droit au même discours genre, "c'est pas normal, on fait remonter, un responsable vous rappellera dans la semaine" et jamais personne ne me rappelle. J'ai finalement envoyé un courrier de relance (avec l'adresse dans la rubrique réclamation) mais aucune réponse. JE m'apprete à voir le médiateur et après une association de consommateur. A noter que j'ai voulu faire un placement sur mon perp avant la fin de l'année fiscale 2013, mais ils ont finalement fait ce placement en janvier 2014, ce qui est désastreux pour l'optimisation de ma fiscalité. Banque qui ne tient pas ses promesses, Conseillers incompétents. Fuyez cette banque.

David
03/03/2014 à 17h44

Avis à propos de Fortuneo

Promesse alléchante (80€ de bienvenue)mais le service ne suit pas. Compte toujours pas ouvert au bout de 3 semaines et Fortuneo ose réclamer des pièces manquantes dont elle a reconnu la réception une semaine plus tôt au téléphone! A fuir

Laurent
26/02/2014 à 07h27

Avis à propos de Boursorama Banque

J'ai ouvert un compte il y a 5 ans mais je n'ai jamais mis mes salaires car la gestion est catastrophique. Les conseillers sont incompétents et surtout n'ont aucun pouvoir. Personne ne répond aux mails. J'ai fait un virement sur mon assurance vie il y a plus de 1 mois il n'est tojours pas pris en compte. Normalement tout est gratuit mais ils trouvent toujours moyen de faire payer des frais sans raison. Donc A fuire !

den035
17/02/2014 à 17h39

Avis à propos de ING Direct

Formulaire rempli pour un compte courant avec les conditions exigées : refus du dossier et impossible de connaitre le motif que se soit par mail ou par téléphone ! Relation client déshumanisée.

Seb
17/02/2014 à 10h21

Avis à propos de Boursorama Banque

Ouverture de compte trop longue. Boursorama s'engage à ouvrir un compte sous 3 jours à partir de la réception de la totalité du dossier. Pour ma part, demande d'ouverture le 21/01/14, validation des pièces du dossier le 03/02/14 suite à une relance téléphonique de ma part. Une semaine après je rappelle pour savoir où en est ma demande : "elle est en cours et l'ouverture du compte aura lieu sous 48h". Aujourd'hui, encore une semaine plus tard, je rappelle pour entendre le même discours "sous 48h". Ceci ne mettant pas en confiance pour la suite, je décide donc d'annuler la procédure.

chloé104
06/02/2014 à 13h14

Avis à propos de Bforbank

Dans tous les cas un mauvais placement. J'ai ouvert fin décembre 2013 un compte livret BforBank en prévision d'une rentrée d'argent importante prévue début janvier 2014 et pour bénéficier d'un taux amélioré à "4% pendant 4 mois". Le 13 janvier 2014 j'ai donc effectué un virement de plus de 100 000 euros de mon compte Banque Populaire vers mon livret BforBank. Ne voyant pas apparaître le montant crédité sur mon compte BforBank, je me tourne vers le service client, qui m'affirme que le virement a été refusé (!) Pourtant, pendant les 10 jours suivants, l'argent ne revient pas sur mon compte Banque Populaire et le service client BforBank est INCAPABLE de me dire où est cet argent, malgré de nombreux mails de relance de ma part et des appels quasi quotidiens. Le 23 janvier, je reçoit un mail confirmant réception du virement et l'enregistrant à la date ... du 23 janvier 2014. Comme si de rien n'était. J'ai donc perdu mon temps et mon argent (une quinzaine, au taux de 4%). Je n'ai reçu pour le moment aucune excuse, explication ni aucun dédommagement, malgré la promesse qui m'avait été faite au préalable, le 18 janvier. Cette banque est pour moi la pire qui soit, avec un service client bien inférieur à ING Direct et AXA Banque.

Vince
28/01/2014 à 15h43

Avis à propos de Soon

Decu, J'attendais beaucoup de soon : J'ai eu la chance ou la décéption d'avoir recu une invit. Je fonce m'inscrire dessus. 1er : Pas de possibilité d'ouvrir un compte commun (Couple pas admis ?!) En réponse à cela la conseillere chat m'indique qu'il n'est pas possible de gerer un compte bancaire avec deux téléphone... (ca commence les conneries) Apres cela elle s'elance dans un blabla Marketing/commerciale (CB Gratuite, service client 6/7, Les seuls a proposer une application pour gerer son budget (deuxieme connerie, le credit agricole en fait une) Plein d'innovation etc.. ca commence à me saouler surtout qu'elle ne répond plus precisement a mes questions completement aveuglé par le blabla qu'elle m'ecrit, je coupe court à la conversation et je continue l'inscription. Une fois les champs tout rentré, a la fin il me propose une synthese de toutes mes informations à verifier et la... Je vois une ligne Type de compte : Compte Principale avec domicialiation de salaire !!!! A aucun moment il nous demande de choisir ! Ca fait beaucoup trop pour moi ... Je pense que ca peut etre bien et avoir des avantages pour les Djeunz 18-25. Mais pour moi Trentenaire en couple elle n'est pas du tout adapté Au revoir soon...

Vince
28/01/2014 à 14h32

Avis à propos de Soon

Bof Bof Bof, Pas du tout adapté à un couple, pas de possibilité d'ouvrir un compte joint.En réponse la conseillere chat m'indique que c'est impossible de gerer un compte bancaire avec deux téléphone...Je crois rêver. Pendant ce temps la conseillere me harcele de son blabla commercial marketing: CB gratuite, Service client 6/7. Les 1er a proposer une application pour gerer son budget avec le reste à depenser (c'est faux). Elle lit a peine mes questions et se lance dans le recit de leur service... Bref je continue l'inscription, rentre tout les champs demandés... et la autre suprise (et de taille) Il me demande de verifier les informations saisis et je vois apparaitre " Compte Principal avec domiciliation de salaire" Alors qu'a aucun moment il nous pose cette question. La ca fait vraiment beaucoup ! Au revoir Soon !

Angie
17/01/2014 à 19h06

Avis à propos de Hello bank

Ouverture de compte refusée sans explication pourtant tout les documents ont bien été fournis

marc
05/01/2014 à 15h36

Avis à propos de Hello bank

idem j'ai refusé de leur communiqué mon revenu fiscal et refus de m'ouvrir mon compte que cette boite coule ne m'étonerait pas car ce sont vraiment des branleurs pourtant j'ai un patrimoine cette banque est à eviter absolument

Thierry
03/01/2014 à 12h25

Avis à propos de ING Direct

Bonjour et BONNE ANNEE à tous Pour n'avoir pas coché une case de validation relative à l'opération EPARGNE ORANGE "4% sur 3 mois", les intérêts promis ont disparu avec prélèvement fiscal à la source, de surcroît. Aucune solution commerciale apportée... INSATISFACTION TOTALE et REDHIBITOIRE. Affaire à suivre...

Bertrand
02/01/2014 à 12h23

Avis à propos de Boursorama Banque

Trop de formalités Autant avoir à faire à une machine, car les conseillers en ligne repettent inlassablement leur argumentaire. J'ai cru gagner sur les frais bancaires, j'ai en fait perdu beaucoup de temps a régler des problèmes au téléphone. Et c'est toujours pareil, jamais le même interlocuteur, des temps d'attente longs... J'ai pris la décision de fermer le compte cette semaine, et là, ils sont champions! Pas de demande d'explication, un mail de confirmation dans la minute... on vous dégage comme un malpropre.

mario
16/12/2013 à 15h55

Avis à propos de ING Direct

bonjour, un mois et demi d'attente pour un compte et une cb, et toujours rien. je les appel tous les jours, imcappable de solutionner mon probleme, apres avoir eu un bug 46 personnes sont impactées et sont dans l'attente, quel professionalisme ! surtout quand vous avez cloturer votre ancien compte.. passez votre chemin ! a eviter !! je prefere de loin les banques classiques avec un vrai professionalisme quitte a payer les frais de tenu de comptes. les conseillers sont totalement en contradictions les uns des autres, je doute vraiement de la fiabilité de cette banque.. restez dans un vrai systeme bancaire, c'est un conseil. passez votre chemin. je vais cloturer mon compte le plus rapidement possible, les systemes en ligne ne sont pas au point. Cordialement

centa
01/12/2013 à 09h29

Avis à propos de Boursorama Banque

assurance vie a évité pour les versement libre il debite de suite et apres 3 semaines il vous marque virement annuler sans réponse..et garde le montant du virement ou ??? personne au courent .les conseillées nul de chez nul. ils vous dise tous on va faire des recherches 2 incidant en 2 mois sa fais beaucoup a évité

Mag1000
22/09/2013 à 16h55

Avis à propos de Axa banque

Cliente de cette banque depuis plus de 10 ans sans aucun incident de paiement, j'ai été victime d'une interdiction bancaire pour un chèque de dentiste prélevé en plein mois d'août, alors que j'étais solvable, mais en vacances à l'étranger et incapable de procéder au virement d'approvisionnement du dit compte. Cette diligence déplacée s'est soldée par des frais bancaires à rallonge et l'incapacité d'utiliser mes moyens de paiement pendant plus de 2 semaines. Non seulement mes interlocuteurs se sont réfugiés derrière "les règles que vous connaissiez" mais il a fallu dépenser beaucoup d'énergie et relancer plusieurs fois le service concerné pour que la banque procède effectivement au dé-signalement auprès de la Banque de France, alors que le compte avait été immédiatement approvisionné. De quoi conclure que cette banque en ligne est dépourvue d'intelligence client.

crepel
12/09/2013 à 09h23

Avis à propos de Hello bank

Suffisamment incompétents pour confondre revenus et imposition: je suis refusé parce que je n'ai pas payé d'impots cette année (je gagne 60000€ par an mais j'ai créé une société d'où déduction du capital de mes revenus donc pas d'impots) Suffisamment impolis pour me raccrocher au nez quand je demande des explications et que je tente de justifier ma situation (aussi bien au téléphone que par tchat) Et visiblement arnaqueurs car ils bloquent les 300€ de mise minimale des gens quand ils ont ouvert leur compte. Bref, à éviter soigneusement

valérie
08/08/2013 à 04h11

Avis à propos de Monabanq

Banque ayant considérablement augmentée ses tarifs. Elle n'hésite pas à facturer des frais d'intervention assez élevés en cas de dépassement de découvert non autorisé. Comble pour une banque sans guichet: les conseillers au téléphone ne sont ni agréables, ni compétents. A fuir, s'orienter plutot vers une banque de type FORTUNEO; c'est ce que j'ai fait et j'en suis trés satisfaite

Caro
01/08/2013 à 13h09

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

Mon avis sur la caisse d'épargne: MON CAS: J'y suis depuis toujours(et plus pour longtemps), je parle en connaissance de cause!! Frais de prélèvements douteux, une information sombre, capacité à réagir: NUL! Quelques exemples: avant de partir aux états-unis je prends rendez-vous pour prévenir d'éventuels mouvements sur mon compte. On me répond: "Au moindre soucis, n'hésitez pas à me contacter je m'arrangerai" Résultat: Je n'ai pas pu retirer d'argent les 10 derniers jours (je vous explique pas la galère) quand à la réponse de mon mail qui informait la banque de ma situation, j'ai eu droit à : "Désolé on peut rien faire" ALORS QUE J'AVAIS DES SOUS SUR MON COMPTE et QUE JE NE DEPENSE PAS COMME UNE FOLLE! De plus, j'ai souvent remarqué que pour des payements à l'étranger ça ne marchait pas toujours! Le fameux cot forfait FSE (qui correspond aux frais mensuel de ma carte) est absolument sombre. Je passe de 7euros70 au moi de juin à 8euros en juillet et le gars censé m'informer n'a rien trouvé de mieux que de me dire: "je ne sais pas, c'est la région qui gère, c'est comme avec votre patron, moi je ne négocie rien" PFFFFFffff...... ET L'INFORMATION DU CLIENT?? ELLE EST Où??? Il y a 2 ans je me suis fait volé mon portefeuille, vous croyez qu'ils m'ont remboursé 1 centimes??? NON BIENSURE!! Je ne vois pas à quoi ça sert que je paies chaque moi une assurance tellement chères sur ma carte bancaire si c'est pour RIEN!!! Bref! Un conseil, un avis: n'allez pas à la caisse d'épargne! C'est une catastrophe!

razaire
06/07/2013 à 11h11

Avis à propos de Boursorama Banque

Gestion calamiteuse de ma demande de prêt immobilier. J'ai envoyé un dossier complet très rapidement et les informations concernant une délégation d'assurance. On m'a fait croire que le principe de délégation d'assurance ne posait pas de problème pour finalement le refuser au bout de cinq semaines ! Le conseiller prêt immobilier a été incompétent, peu réactif En revanche, la gestion des comptes courants au quotidien est satisfaisante. Cette banque étant incapable de gérer avec sérieux une demande de prêt, j'ai donc fermé mes comptes. Pour info, j'ai trouvé des conditions au moins aussi favorables par l'intermédiaire d'un courtier.

vignelotte
26/03/2016 à 10h58

Avis à propos de GE Money Bank

des gens malhonnêtes qui m'envoie une lettre de menace pour un montant de 0.15 euros( sortis de je ne sais ou )m'informant qu'ils vont m'inscrire sur un fichier bdf! je les appelle pour explication et pas de nouvelles! je vais remettre mon courrier dans les mains de mon avocat

jpt972
26/02/2016 à 15h12

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

HelloBank! : À fuir absolument ! relation client 0 pointé ! Organisation maximisée pour faire payer des frais sans aucune explication !

Phil
25/11/2015 à 18h59

Avis à propos de LCL

je confirme l'avis d'alex et ils n'ont rien changé depuis 2010 date à laquelle mon père est décédé. collaborateur et retraité du Lcl, le service succession et la chargée de clientèle est inhumaine pendant cette période. même chose pour la fermeture de certain compte, pas de conseil,rien. JE NE CONSEILLE PAS CETTE BANQUE !! leur slogan n'en parlons surtout pas...

alex
17/11/2015 à 18h19

Avis à propos de LCL

je voudrais donner mon avis NEGATIF sur la banque E.LCL . Cette banque est chère et je suis mécontente de leur services, sans parler de leur amabilité. Cela fait plusieurs mois que je souhaite fermer mon compte chez eux, mais je n'y arrive pas, car après 3 trois mois rien n'est encore régler.Ce n'est que 2 mois après mon mail demandant les démarches de fermeture que l'on m'a expliquer comment je devais procéder, cela à donc engendrer des frais. on m'a également prélevé une cotisation carte bancaire pour 2016 prétextant que ma fermeture de compte entrainait une annulation de mes abonnements. cela étant rien n'a été bloqué ou annuler après 3 mois . Je suis donc en conflit pour récupérer les frais que cette banque m'a pris sans justification . TOUT CECI POUR PRECISER QUE JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT CETTE BANQUE !!

marlou1
09/09/2014 à 18h56

Avis à propos de Boursorama Banque

dossiers sur offres promo à Envoyer en RecommandéAR, possible déni d'avantages après virement sans justif.

DSK
07/07/2014 à 19h14

Avis à propos de ING Direct

IL EST IMPOSSIBLE D OUVRIR UN COMPTE CHEZ ING DIRECT SI L'ON DISPOSE D'UN REVENU INFERIEUR A 750 EUROS PAR MOIS

navarre2014
20/04/2014 à 21h59

Avis à propos de Boursorama Banque

Mon avis sur BOURSORAMA Une banque performante quand tout va bien.... Lors d'un vol à la tire de mon portefeuille avec carte bancaire premier dans le métro de Paris le 12/03/2014 elle rèfuse le remboursement de 1.141 euro (3 prélévement de 300 euro + 1 payement de 241 euro) avant opposition fait dans les 15 minutes après vol. J'irais surement par Tribunal, je vous ferais savoir la suite.... Attention Banque pas sérieuse!!!!!!!!!

bornetic
10/03/2014 à 11h42

Avis à propos du site banques-en-ligne.fr

et qu'en est il des contacts clientele? numéro surtaxé ou à l'ére des abonnement illimité, le n° en 0800 au prix d'un appel local non compris dans l'offre illimité? de la possibilité d'avoir un conseiller rapidement (5mi,) sans passer par 10 serveur vocaux?

xian
23/01/2014 à 18h21

Avis à propos de Boursorama Banque

voulant prendre un compte en ligne sur boursorama , je me suis fait renvoyer pour dossier non complet , certificat de mariage , non précisé sur le site lors de l'envoi des documents nécessaires , ainsi que , vraiment super stupide , mon lieu de naissance de mon passeport ne correspondant pas a ma déclaration; Je suis né à Bruxelles 1180 , commune de bruxelles , alors que , langue oblige , Ukkkel (en néerlandais), Uccle , était stipulé sur mon passeport . réaction de la dame du contact par tel ; "mais il y a six Km entre les deux !!!Bruxelles , capitale de la Belgique , et de l'Europe en passant , dépasse largement , toutes communes confondues , 6 km de diamètre .Devant tant de bêtise , j'irai voir ailleurs!

elodie18
03/12/2013 à 21h13

Avis à propos de Axa banque

J'ai effectué un virement il y a 2 mois sur un contrat assurance vie et ils n'ont toujours pas crédité mon compte . A fuir : pas d'interlocuteur régulier, pas de suivi, perte de documents...


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