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Avis Banque Casino
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L’avis des consommateurs sur Banque Casino

Note moyenne des consommateurs sur Banque Casino :
7
avis
Excellent
Très bien
Moyen
Passable
Médiocre
29%
14%
0%
14%
43%

L’ensemble des avis consommateurs

Rédigé par Kbidi -
- le 07 Aout 2018

«Bonjour, j'ai payé un voyage en 4 échéance malheureusement suite à un vol de ma carte bancaire la dernière échéance n'est pas passé. Je ne me suis pas rendu compte, je ne suis pas du genre à vérifier mon compte tous les jours ... bref. Un jour, je reçois un e-mail dit de RELANCE et mise en demeure de payer (menace de procédure et bla-bla-bla...en gros il faut payer dans les deux prochains jour en appelant un numéro 08 sauf que je me trouve à l'étranger !!!!!! Avec le stress etc je finis par trouver un 09, j'appelle je tombe sur un conseiller super sympa qui s'excuse et me dit que je peux payer que en virement ( je trouve ça un peu bizarre mais bon je le fais immédiatement) deux semaines après aucun e-mail de confirmation ni appel ni rien ... me trouvant en France j'appelle le 08 je tombe sur des conseillers approximatifs dans leurs réponses, qui me disent que c'est une arnaque ont peut pas payer par virement etc bref une incompétente qui m'a tournée en bourrique! Je rappelle donc le numéro 09 pour vérifier si c'est une arnaque et il me dit que non pas du tout ... bref il s'agit de call center ne se ne trouvant pas en France et qui ne communique pas entre eux en interne alors comment communiquer avec les clients ?! Ils ne connaissent pas leurs process bref... aujourd'hui exaspérés par l'attente de la confirmation de mince virement je rappelle et on m'informe que je dois payer 27 euros en plus parce que je n'ai pas payé à temps !!!!! Est ce une blague ! Je paye pour les erreurs d'une équipe d'incompétents ! Zéro service client !!!! Je ne suis pas adepte de près , j'ai trouver ça sympa d'étaler le coût de mon voyage. J'ai renseigner mon numéro de téléphone mon e-mail mon adresse et ça leurs a servi uniquement à m'envoyer une RELANCE ! Pourquoi n'ai je pas été contacter au téléphone ou e-mail m'alertant d'un défaut de paiement?!!j'aurais régler ça de suite ! Bref sacré expérience chez vous, plus jamais et j'en parlerais autour de moi.. Les conversations sont enregistre au téléphone, y'a t'il Un service qualité chez vous ??????»

Rédigé par marcobus33 -
- le 12 Mars 2018

«Très content ! J'ai la carte de credit Cdiscount et malgré ce qui est écrit je la gère sur mon appli banque casino»

Rédigé par Marcobus33 -
- le 13 Mai 2017

«Rapide simple et efficace, surtout sur mobile. Très pratique le dossier 100% en ligne avec signature on line !»

Rédigé par cl68 -
- le 27 Décembre 2016

«Bonne prestation si tout va bien mais impossible à joindre si ce n'est pas numéro surtaxé et ne rappelle pas même par l'intermédiaire du formulaire de contact Je vois que dans l'avis de la redaction vous aimez la relation avec un conseiller personnel , va falloir nous donner votre tuyau»

Rédigé par renapic -
- le 25 Novembre 2016

«J'ai un compte chez Banque Casino depuis 5 ans et tout se passe très bien. On ne dépose pas d'argent sur ce compte, les retraits et les achats sont retirés sur votre compte bancaire habituel J e l'ai pris uniquement pour avoir un carte mastercard Gold à 45€. un crédit est adossé à ce compte, mais je ne me sers jamais du crédit,. Donc on ne peut pas la comparer à une banque traditionnelle, ni à une banque en ligne Je communique surtout pas mail, et j'ai des réponses assez rapide sans problèmes»

Rédigé par yoko -
- le 12 Septembre 2016

«Banque à fuir absolument... Voila plusieurs fois que je tente de les avoir en ligne et enfin miracle quelqu'un répond ' je ne vous parle pas du tarif pour chaque appel... exhorbitant vu le temps d'attente ....j'explique que je ne veux plus de la carte cdiscount ( à fuir aussi) et que je ne veux plus être prélevée de 3€24/mois , on me demande de prendre rv avec un conseiller qui me rappelle 3 jours après le rv convenu (quel sérieux) et qui prend en compte ma demande....mais voila depuis le prélevement continue et je vais devoir encore perdre mon temps avec des incapables. Conseil: FUYEZ !!!»

Rédigé par tintin -
- le 20 Aout 2016

«Ouvrir un compte crédit renouvelable facile,par contre pour le REMBOURSER ET LE FERMER ATTENTION pas simple des frais apparaissent après le remboursement ils sont de mauvaise foi total ,conseille allez voir votre banque donc BANQUE CASINO A FUIR........»

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L’avis de la rédaction sur Banque Casino :
Nombre d'avis insuffisant
Nous aimons :
  • les offres de cartes de crédits attractifs
  • les prêts personnels sans frais de dossier
  • la relation avec un conseiller personnel
Nous aimons moins :
  • l'absence d'un véritable compte bancaire
  • l'absence d'application pour gérer ses crédits
  • l'absencede livret d'épargne

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