La meilleure banque de l'année

Toute la rédaction de votre comparateur indépendant de frais bancaires banques-en-ligne.fr est heureuse de vous dévoiler son palmarès de la meilleure banque. Les principales enseignes de banques françaises ont été comparées selon deux critères : leurs tarifs et leurs services bancaires. Au total, ce sont 23 établissements qui sont classés de la meilleure banque à la banque la moins efficiente en fonction des notes obtenues dans les deux catégories.

Palmarès BEL 2019 :
Boursorama Banque est élue meilleure banque et meilleure banque en ligne 2019

aura meilleure banque Boursorama Banque
1er avec 34.8/40
ING Direct
4ème avec 30.4/40
Axa Banque
5ème avec 29.6/40
Voir le classement complet des meilleures banques

Trophées BEL des tarifs bancaires

Les Trophées des tarifs bancaires ont été attribués selon une grille de notation combinant les résultats obtenus par les banques, selon leur niveau de tarifs, dans chaque profil établi par notre rédaction (5 profils type : standard, jeune actif, employé, cadre et retraité)
trophee tarifs bancaires Voir les trophées BEL des tarifs bancaires
trophee tarifs bancaires
trophee service bancaire

Trophées BEL des services bancaires

Les Trophées des services bancaires ont été attribués selon une grille de notation établie par la rédaction de BEL en fonction de la qualité, mais aussi de la largeur de l'offre bancaire de chaque banque en fonction des produits et services proposés dans leur « catalogue ».
trophee service bancaire Voir les trophées BEL des services bancaires

Classement des meilleures banques (Banques traditionnelles + Banques en ligne)

Banque Note du trophée des tarifs Note du trophée des services Note globale
1 Boursorama Banque 20/20 14.8/20 34.8/40
1 Boursorama Banque 34.8/40

Note du trophée tarifaire : 20/20

Note du trophée des services : 14.8/20

Afficher le détail de la note globale
2 Fortuneo 20/20 11.9/20 31.9/40
2 Fortuneo 31.9/40

Note du trophée tarifaire : 20/20

Note du trophée des services : 11.9/20

Afficher le détail de la note globale
3 Hello bank 17/20 13.6/20 30.6/40
3 Hello bank 30.6/40

Note du trophée tarifaire : 17/20

Note du trophée des services : 13.6/20

Afficher le détail de la note globale
4 ING Direct 19/20 11.4/20 30.4/40
4 ING Direct 30.4/40

Note du trophée tarifaire : 19/20

Note du trophée des services : 11.4/20

Afficher le détail de la note globale
5 Axa Banque 17/20 12.6/20 29.6/40
5 Axa Banque 29.6/40

Note du trophée tarifaire : 17/20

Note du trophée des services : 12.6/20

Afficher le détail de la note globale
6 BNP Paribas 12/20 17.3/20 29.3/40
6 BNP Paribas 29.3/40

Note du trophée tarifaire : 12/20

Note du trophée des services : 17.3/20

Afficher le détail de la note globale
7 La Banque Postale 12/20 17.1/20 29.1/40
7 La Banque Postale 29.1/40

Note du trophée tarifaire : 12/20

Note du trophée des services : 17.1/20

Afficher le détail de la note globale
8 Monabanq 16/20 12.6/20 28.6/40
8 Monabanq 28.6/40

Note du trophée tarifaire : 16/20

Note du trophée des services : 12.6/20

Afficher le détail de la note globale
9 Allianz Banque 16/20 12.2/20 28.2/40
9 Allianz Banque 28.2/40

Note du trophée tarifaire : 16/20

Note du trophée des services : 12.2/20

Afficher le détail de la note globale
10 Crédit Agricole Ile-de-France 11/20 16.8/20 27.8/40
10 Crédit Agricole Ile-de-France 27.8/40

Note du trophée tarifaire : 11/20

Note du trophée des services : 16.8/20

Afficher le détail de la note globale
11 Société Générale 10/20 17.5/20 27.5/40
11 Société Générale 27.5/40

Note du trophée tarifaire : 10/20

Note du trophée des services : 17.5/20

Afficher le détail de la note globale
12 Crédit Mutuel Ile de France 10/20 17.5/20 27.5/40
12 Crédit Mutuel Ile de France 27.5/40

Note du trophée tarifaire : 10/20

Note du trophée des services : 17.5/20

Afficher le détail de la note globale
13 Bforbank 16/20 11.2/20 27.2/40
13 Bforbank 27.2/40

Note du trophée tarifaire : 16/20

Note du trophée des services : 11.2/20

Afficher le détail de la note globale
14 Caisse d'Epargne Ile-de-France 10/20 16.2/20 26.2/40
14 Caisse d'Epargne Ile-de-France 26.2/40

Note du trophée tarifaire : 10/20

Note du trophée des services : 16.2/20

Afficher le détail de la note globale
15 Crédit Mutuel de Bretagne 9/20 16.8/20 25.8/40
15 Crédit Mutuel de Bretagne 25.8/40

Note du trophée tarifaire : 9/20

Note du trophée des services : 16.8/20

Afficher le détail de la note globale
16 Orange Bank 19/20 6.6/20 25.6/40
16 Orange Bank 25.6/40

Note du trophée tarifaire : 19/20

Note du trophée des services : 6.6/20

Afficher le détail de la note globale
17 LCL 9/20 16.2/20 25.2/40
17 LCL 25.2/40

Note du trophée tarifaire : 9/20

Note du trophée des services : 16.2/20

Afficher le détail de la note globale
18 HSBC 9/20 15.9/20 24.9/40
18 HSBC 24.9/40

Note du trophée tarifaire : 9/20

Note du trophée des services : 15.9/20

Afficher le détail de la note globale
19 Crédit Coopératif 12/20 12.8/20 24.8/40
19 Crédit Coopératif 24.8/40

Note du trophée tarifaire : 12/20

Note du trophée des services : 12.8/20

Afficher le détail de la note globale
20 CIC 9/20 15.3/20 24.3/40
20 CIC 24.3/40

Note du trophée tarifaire : 9/20

Note du trophée des services : 15.3/20

Afficher le détail de la note globale
21 Tookam 12/20 11.6/20 23.6/40
21 Tookam 23.6/40

Note du trophée tarifaire : 12/20

Note du trophée des services : 11.6/20

Afficher le détail de la note globale
22 Banque Populaire du Nord 6/20 16.2/20 22.2/40
22 Banque Populaire du Nord 22.2/40

Note du trophée tarifaire : 6/20

Note du trophée des services : 16.2/20

Afficher le détail de la note globale
23 Crédit du Nord 4/20 14.3/20 18.3/40
23 Crédit du Nord 18.3/40

Note du trophée tarifaire : 4/20

Note du trophée des services : 14.3/20

Afficher le détail de la note globale

Notre méthodologie pour établir la meilleure banque de l'année

Deux trophées intermédiaires sont décernés par la rédaction de banques-en-ligne.fr : un trophée pour les tarifs bancaires et un trophée pour les services bancaires. Chaque banque est notée sur 20 selon les critères dans ces 2 classements intermédiaires. La note déterminant la meilleure banque est le résultat de la somme des deux notes sur 20 obtenues. C'est donc la banque qui a la meilleure note sur 40 qui est sacrée meilleure banque de l'année .

La note du trophée BEL des tarifs bancaires

La note du trophée BEL des services bancaires

La note déterminant la meilleure banque

Le palmarès Banques-en-ligne.fr couronne Boursorama Banque

Le comparateur indépendant de frais bancaires s'est intéressé aux tarifs et aux services proposés par les principales banques françaises en leur attribuant deux notes sur 20. Quelles sont les banques couronnées ? Sur les 23 établissements qui composent l'échantillon de l'observatoire des frais et des services bancaires, le titre de meilleure banque est décerné à Boursorama Banque avec la note de 34,8/40. Le podium est complété par Fortuneo Banque (31,9/40) et Hello Bank (30,6/40). La suite en détails.

Tarifs bancaires : le point fort des banques en ligne

Trophé Tarifs bancaires

Pour évaluer l'offre tarifaire, le comparateur banques-en-ligne.fr a calculé le coût annuel selon cinq profils représentatifs : standard, jeune actif, employé, cadre et retraité. Avec leur stratégie d'acquisition client agressive et leur politique de gratuité (ouverture et gestion du compte, carte bancaire, opérations courantes, commissions d'intervention, etc.), les banques en ligne dominent ce classement. Elles tirent également leur épingle du jeu au regard des critères sélectionnés (incidents et découvert, voyage, bourse en ligne), notamment par rapport aux banques traditionnelles.

Boursorama Banque et Fortuneo Banque partagent la première place sur le comparatif des tarifs bancaires. Les deux banques en ligne occupent la tête du classement pour tous les profils : 0 € / an pour un profil standard, 11,05 € / an pour un profil employé, 11,44 € / an pour un profil jeune actif, 22,31 € / an pour un profil retraité et 27,16 € / an pour un profil cadre. Boursorama et Fortuneo décrochent un 20/20, devançant ING Direct très proche dans sa grille tarifaire et Orange bank notamment performante sur le profil standard (0 € / an). Toutes deux obtiennent un 19/20.

Du côté des banques traditionnelles, Allianz Banque est leader dans sa catégorie (8ème au classement général sur les frais bancaires) avec une note de 16/20. En cumulant les profils, le coût moyen pour le client revient à 49,76 € / an. Allianz Banque domine largement ce palmarès devant BNP Paribas (88,31 € / an), la Banque Postale (95,64 € / an) et le Crédit Coopératif (95,75 € / an). La place de lanterne rouge revient au Crédit du Nord avec un coût moyen en cumul de profils qui s'envole à 175,70 € / an.

Services bancaires : le point fort des banques traditionnelles

Trophé Services bancaires

Pour évaluer les services bancaires, le comparateur banques-en-ligne.fr a croisé trois grandes catégories : la banque au quotidien (gestion du compte, banque à distance, opérations de paiement, etc.), les placements de l'épargne (livrets, épargne logement, assurance vie, etc.) et les offres de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier, etc.). Les lauréats sont la Société Générale et le Crédit Mutuel Ile-de-France qui obtiennent la note de 17,5/20. La première capitalise sur la banque au quotidien (4,7/5) et le crédit (4,8/5), quand la seconde bénéficie de la note de la rédaction (3,7/5).

Les vainqueurs sont talonnés par d'autres grands établissements bancaires, en l'occurrence BNP Paribas (17,3/20), La Banque Postale (17,1/20), le Crédit Agricole Ile-de-France (16,8/20) très performantes sur le crédit, ou encore le Crédit Mutuel de Bretagne (16,8/20) puissante dans la banque au quotidien. En bas de classement, on retrouve Allianz Banque (12,2/20) qui pâtit d'une offre d'épargne peu diversifiée et d'une ergonomie de son site internet à revoir. Le Crédit coopératif n'est guère mieux loti (12,8/20) lesté par une offre très spécialisée, tout comme le Crédit du Nord (14,3/20) dont la transition numérique tarde à s'achever.

Du côté des banques en ligne, Boursorama Banque décroche la note de 14,8/20 et s'impose comme leader sur les services bancaires (12ème au classement général). Elle est récompensée pour son offre élargie à des prix compétitifs. Le podium est complété par Hello bank! (13,6/20), qui reproduit l'offre de sa maison mère BNP Paribas, et par Monabanq et Axa Banque ex-aequo (12,6/20) qui impose des conditions élevées pour disposer de sa carte bancaire gratuite. En queue de peloton, on retrouve Orange Bank (6,6/20) qui a des circonstances atténuantes dans le sens où elle a tout juste un an d'existence. ING Direct (11,4/20) et BforBank (11,2/20) sont aussi mal classées, la première affichant une gamme de produits bancaires mitée, la seconde, bien qu’ayant élargi son segment de clientèle, reste axée sur une clientèle Premium avec une gamme de produits et services à étendre.

En additionnant la note sur les frais bancaires et la note sur les services bancaires, Boursorama Banque est désignée meilleure banque 2019, devant Fortuneo Banque, Hello bank!, ING Direct et Axa Banque. Ces cinq banques en ligne sont suivies par trois banques traditionnelles, BNP Paribas étant jugée la meilleure d'entre elles, juste devant la Société Générale et le Crédit Mutuel Ile-de-France.

Découvrez les trophées BEL
des tarifs bancaires
Découvrez les trophées BEL
des services bancaires