Shine
Shine, créée en 2017 par Raphaël Simon et Nicolas Reboud, est une néobanque française dédiée aux indépendants, freelances, TPE et PME. Rachetée par la Société Générale en 2020, puis par la fintech danoise Ageras en 2024, elle compte aujourd’hui plus de 120 000 clients. Avec pour mission de “supprimer la charge mentale administrative des entrepreneurs”, Shine propose un compte pro 100 % en ligne, accessible dès 0 €/mois, avec un RIB français et une carte Mastercard World Débit. Ses formules (Basic, Plus, Pro, Business) s’adaptent à tous les statuts juridiques (micro-entreprises, SASU, SARL, etc.), offrant des outils de facturation, de comptabilité et de gestion administrative.
L'avis de la rédaction sur Shine
Shine se distingue par des fonctionnalités pratiques : dépôt de capital en 72h (dès 69 € HT), création d’entreprise simplifiée (59 € TTC pour micro-entreprises), dépôt d’espèces chez des buralistes partenaires, et jusqu’à 9 sous-comptes avec IBAN indépendants. L’application mobile, notée 4,8/5 sur l’App Store, permet une gestion en temps réel : virements instantanés SEPA, création de devis/factures, suivi comptable, et intégration avec des outils comme Stripe ou SumUp (TPE en option). Le service client, élu “Service Client de l’Année 2025” pour la deuxième année consécutive, est disponible 7j/7 par chat, téléphone ou e-mail.
Engagée pour la durabilité, Shine est certifiée B Corp, participe à 1 % for the Planet, et a lancé l’initiative Climate Act en 2021 pour réduire son impact carbone. Les fonds sont sécurisés via un compte de cantonnement à la Société Générale, protégés sans limite de montant (garantie jusqu’à 100 000 € via le Fonds de Garantie des Dépôts). Cependant, Shine ne propose ni découvert, ni chéquier, ni virements SWIFT, et ses frais hors zone euro (1,2 % à 2,7 %) peuvent freiner les activités internationales. Une néobanque idéale pour simplifier la vie des entrepreneurs.
Nous avons aimé
- Une offre 100% numérique qui accompagne et simplifie la gestion financière et administrative de l'entrepreneur
- Accès à un service inédit d'assurance facturation intégrée au compte pro
- Un service 100% en ligne pour créer son entreprise
Nous avons moins aimé
- Pas de découvert ou de financement dans cette néobanque
- Les nouvelles offres et leurs tarifs ont du mal à passer pour certains clients
Horaires du service client Shine
| Lundi 18/08 | 9h00 - 12h00 / 13h30 -17h00 |
|---|---|
| Mardi 19/08 | 9h00 - 12h00 / 13h30 -17h00 |
| Mercredi 20/08 | 9h00 - 12h00 / 13h30 -17h00 |
| Jeudi 21/08 | 9h00 - 12h00 / 13h30 -17h00 |
| Vendredi 22/08 | 9h00 - 12h00 / 13h30 -17h00 |
| Samedi 23/08 | Plateforme téléphonique fermée |
| Dimanche 24/08 | Plateforme téléphonique fermée |
Coordonnées et contact Shine
Adresses postales de Shine
Le siège social de Shine se situe à l'adresse suivante :
Shine SAS
122 rue Amelot
75011 PARIS
Adresse messagerie électronique : contact@shine.fr
Contacter Shine par téléphone
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Shine selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
| Service à contacter | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Le service client | 01 89 71 04 79 (pour les clients : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h - réponse 7j/7 par chat et email) |
| Le service commercial | 01 76 35 00 90 (pour les non clients : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h - réponse 7j/7 par chat et email) |
