Comment changer de banque : comprendre la mobilité bancaire

La mobilité bancaire désigne la possibilité pour un particulier de changer de banque facilement, en transférant ses comptes et ses opérations d’une banque à une autre. En France, ce processus est simplifié depuis 2017 grâce au service d’aide à la mobilité bancaire, aussi appelé mandat de mobilité. Voici un guide clair et simple pour comprendre comment changer de banque.

Pourquoi changer de banque ?

Vous pourriez vouloir changer de banque pour plusieurs raisons :
Trouver des frais bancaires moins élevés.
Bénéficier de services plus adaptés (par exemple, une meilleure application mobile ou un conseiller plus disponible).
Profiter d’une offre de bienvenue (prime ou conditions avantageuses).
Regrouper vos comptes dans une seule banque.

Les étapes pour changer de banque

1. Choisir une nouvelle banque

Avant de changer, comparez les offres des banques (traditionnelles ou en ligne) en fonction de :

Les frais de tenue de compte.
Les services inclus (carte bancaire, assurances, etc.).
La qualité du service client.
Les conditions pour ouvrir un compte (revenu minimum, dépôt initial, etc.).

Vous pouvez ouvrir un compte dans votre nouvelle banque avant de fermer l’ancien, pour éviter toute interruption.

2. Utiliser le service d’aide à la mobilité bancaire

Depuis la loi Macron de 2017, les banques françaises proposent un service gratuit pour faciliter le transfert de vos opérations. Voici comment ça fonctionne :

Signez un mandat de mobilité : En ouvrant votre nouveau compte, vous autorisez votre nouvelle banque à gérer le transfert.
Transmission des informations : Votre nouvelle banque contacte l’ancienne pour récupérer la liste de vos prélèvements automatiques (factures, abonnements) et virements réguliers (salaire, loyers) des 13 derniers mois.
Mise à jour des organismes : La nouvelle banque informe les organismes concernés (employeur, fournisseurs d’énergie, télécom, etc.) de votre nouveau RIB (Relevé d’Identité Bancaire).
Ce processus prend environ 22 jours ouvrables au maximum.

3. Transférer vos fonds

Une fois le nouveau compte actif, transférez le solde de votre ancien compte vers le nouveau.
Laissez un peu d’argent sur l’ancien compte pendant quelques semaines pour couvrir d’éventuels prélèvements non encore transférés.

4. Vérifier le transfert des opérations

Assurez-vous que vos prélèvements (électricité, téléphone, etc.) et virements (salaire, aides sociales) sont bien effectués sur le nouveau compte.
Vérifiez que les organismes ont bien pris en compte votre nouveau RIB.

5. Fermer l’ancien compte

Une fois que tout est en place (généralement après 1 à 2 mois), demandez la clôture de votre ancien compte par courrier recommandé ou en agence.
Assurez-vous qu’aucune opération n’est en cours avant de fermer.

Quelques conseils

Prévenez les retards : Certains organismes peuvent être lents à mettre à jour votre RIB. Gardez un œil sur vos comptes.
Conservez des traces : Gardez une copie de votre ancien RIB et des relevés de compte pour référence.
Évitez les découverts : Assurez-vous que votre ancien compte est à zéro ou positif avant de le fermer.
Vérifiez vos crédits : Si vous avez un prêt dans l’ancienne banque, discutez avec elle des conditions de transfert ou de maintien.

Et si je ne veux pas utiliser le mandat de mobilité ?

Vous pouvez changer de banque manuellement :

Fournissez votre nouveau RIB à tous les organismes concernés (employeur, fournisseurs, etc.).
Transférez vos fonds et opérations vous-même.
Fermez votre ancien compte une fois que tout est en ordre.

Cependant, cette option demande plus de temps et d’organisation.

Conclusion

Changer de banque est aujourd’hui beaucoup plus simple grâce au service d’aide à la mobilité bancaire. En confiant la gestion à votre nouvelle banque, vous gagnez du temps et évitez les erreurs. Prenez le temps de comparer les offres pour choisir la banque qui correspond à vos besoins, et suivez les étapes pour un transfert sans stress. En quelques semaines, vous serez pleinement installé dans votre nouvelle banque !